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18-4-2024  Camila Arellano  Gerente de producto
 

Resumen
Si te resulta difícil acceder a tu portátil porque has olvidado o perdido la contraseña, no hay motivo para alarmarse. En este artículo, te mostraremos varios métodos para desbloquear tu portátil y recuperar el acceso a tus archivos y datos importantes.


Índice

icono de mesaOpción 1 para Windows: Desbloquear el portátil habilitando la cuenta de administrador integrada
icono de mesaOpción 2 para Windows : Utilice un Renee PassNow para recuperar el acceso a su ordenador portátil bloqueado.
icono de mesaOpción 3 para Windows : Desbloquea tu portátil usando un disco de instalación de Windows
icono de mesaOpción 1 para MacOS: Restablecer la contraseña con el ID de Apple
icono de mesaOpción 2 para MacOS: Utilizar otra cuenta de administrador para desbloquear el Mac
icono de mesaEn caso de bloqueos relacionados con el cifrado
icono de mesaConclusión
Si te has bloqueado en tu portátil y no recuerdas la contraseña, no te preocupes. Existen métodos para recuperar el acceso, como utilizar la cuenta de administrador integrada de Windows. Sigue leyendo para aprender cómo desbloquear tu equipo y retomar tus tareas rápidamente.

Opción 1 para Windows: Desbloquear el portátil habilitando la cuenta de administrador integrada

Perder el acceso al portátil puede resultar muy frustrante, especialmente si contiene información personal o del trabajo. Una de las soluciones más efectivas para usuarios de Windows es activar la cuenta de administrador integrada, la cual otorga privilegios para restablecer la contraseña o crear una cuenta nueva, permitiendo así desbloquear el equipo y retomar su uso.
Paso 1: comience reiniciando su computadora portátil. Una vez que se inicie, presione la tecla Shift y haga clic en el botón de Encendido , luego seleccione Reiniciar . Esto abrirá el entorno de recuperación de Windows.
shift + restart Windows 10
Paso 2: en el menú de recuperación, seleccione Solucionar problemas seguido de Opciones avanzadas y luego Símbolo del sistema . Esto abrirá una interfaz de línea de comandos donde puede ingresar comandos para realizar cambios en su sistema.
Solucionar problemas windows
Símbolo del sistema de opciones avanzadas de Windows RE
Paso 3: en el símbolo del sistema, escriba

net user administrator /active:yes

y presione Entrar . Esto habilitará la cuenta de administrador integrada en su computadora portátil.
Paso 4: Salga del símbolo del sistema y reinicie su computadora portátil. Cuando se inicie, verá la opción para iniciar sesión en la cuenta de administrador integrada.
Paso 5: inicie sesión en la cuenta de administrador y vaya a Panel de control > Cuentas de usuario > Cuentas de usuario > Administrar cuentas . Aquí, seleccione su cuenta habitual y haga clic en Cambiar la contraseña .
Paso 6: Ingrese una nueva contraseña para su cuenta y haga clic en Cambiar contraseña . Esto restablecerá su contraseña y le permitirá iniciar sesión en su cuenta habitual nuevamente.
Paso 7: Una vez que haya iniciado sesión correctamente, puede volver a Cuentas de usuario y Administrar cuentas para desactivar la cuenta de administrador integrada seleccionándola y haciendo clic en Cambiar el tipo de cuenta . Luego, cámbielo de Administrador a Estándar .
Enhorabuena, has desbloqueado con éxito tu portátil habilitando la cuenta de administrador integrada. Recuerda crear siempre un disco de restablecimiento de contraseña o hacer una copia de seguridad de tus archivos para evitar quedarte sin acceso a tu portátil en el futuro. Manténgase seguro y proteja su información.
TipsCrea siempre un disco de restablecimiento de contraseña o haz una copia de seguridad de tus archivos para evitar quedarte bloqueado en el futuro.

Opción 2 para Windows : Utilice un Renee PassNow para recuperar el acceso a su ordenador portátil bloqueado.

En el capítulo anterior, discutimos cómo desbloquear su portátil bloqueado habilitando la cuenta de Administrador incorporada. Sin embargo, si este método no funciona o no tiene acceso a una cuenta secundaria, hay otra opción que puede probar: utilizar un software de Renee PassNow .
Renee PassNow es un software versátil para recuperar acceso a portátiles bloqueados, restableciendo o eliminando contraseñas. Compatible con todas las versiones de Windows, incluido Windows 10, su interfaz sencilla lo hace ideal para usuarios no expertos en tecnología.
Para utilizar Renee PassNow, necesitará un ordenador de repuesto (puede ser Windows o Mac) y una unidad USB. Estos son los pasos a seguir:
TipsSi su cuenta es Microsoft Account, Renee PassNow convertirá esta cuenta en Local account. Después de restablecer la contraseña de inicio de sesión, es necesario conectar la cuenta a su cuenta de Microsoft de nuevo.
Para restablecer la contraseña de Windows mediante Renee PassNow, siga estos pasos:
Paso 1: Descargue e instale Renee PassNow
Comience descargando Renee PassNow desde el sitio web oficial e instálelo en una computadora diferente a la que pueda acceder. Puede elegir la versión adecuada según el sistema operativo de su computadora.
Renee PassNow – Herramienta de rescate de sistema profesional y potente

Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.

Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.

Arreglar la falla de arranque de Windows Puede reparar varias fallas o bloqueos de inicio de Windows.

Borrado de disco seguro Borre completamente los archivos del disco, los datos no tienen miedo de ser restaurados.

Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

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Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.

Paso 2: cree un USB o CD/DVD de arranque
Inicie Renee PassNow e inserte una unidad flash USB o un CD/DVD en blanco en la computadora. Seleccione la opción para crear un dispositivo de arranque. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Crear nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows 10 con Renee PassNow
Paso 3: inicie el servidor bloqueado desde el dispositivo de inicio
Inserte el USB o CD/DVD de arranque en la computadora con Windows bloqueada. Reinicie la computadora e ingrese a la configuración del BIOS presionando la tecla correspondiente (generalmente F2 o Eliminar). Configure el orden de inicio para priorizar los medios de inicio.
Servidor común:
Tipo de servidorIngrese al método del menú de inicio
DELLPresione la tecla F12 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
caballos de fuerzaPresione la tecla F9 varias veces cuando se muestre el logotipo de HP.
Ordenadores comunes:
Nombre del BIOSIngrese al método del menú de inicio
ASRockDEL o F2
ASUSDEL o F2 para PC/DEL o F2 para placas base
AcerDEL o F2
DellF12 o F2
ECSDEL
Gigabyte/AorusDEL o F2
Lenovo (portátiles de consumo)F2 o Fn + F2
Lenovo (computadoras de escritorio)F1
Lenovo (ThinkPad)Ingrese luego F1
MSIDEL
Tabletas Microsoft SurfaceMantenga presionados los botones de encendido y subir volumen
PC de origenF2
SamsungF2
toshibaF2
ZotacDEL
caballos de fuerzaEsc/F9 para `Menú de inicio`/ Esc/F10/pestaña Almacenamiento/Orden de inicio/Fuentes de inicio heredadas
INTELIGENCIAF10
Arranque el PC de destino con el USB/CD/DVD de restablecimiento de contraseña creado.
Paso 4: seleccione la función de restablecimiento de contraseña
Después de iniciar con éxito desde el dispositivo de inicio, se cargará Renee PassNow. Seleccione “ PassNow! ”Función después de iniciar desde el nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows creado.
passnow
Paso 5: restablecer la contraseña
Elija la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña. Luego, haga clic en el botón “Borrar contraseña”. Renee PassNow eliminará o restablecerá la contraseña de la cuenta de usuario seleccionada.
Seleccione el sistema Windows de destino en la lista
borrar contraseña
Paso 6: reinicie la PC
Una vez que se restablezca la contraseña, retire el dispositivo de arranque de la PC y reinicie la computadora. Ahora podrá iniciar sesión en su cuenta de Windows sin contraseña.
Tenga en cuenta que el uso de Renee PassNow eliminará la contraseña, no la recuperará. Esto significa que ya no necesitará una contraseña para acceder a su portátil. Si desea establecer una nueva contraseña, puede hacerlo a través del Panel de control.
Renee PassNow es una herramienta útil para recuperar el acceso a su portátil bloqueado. Sin embargo, se recomienda mantener una copia de seguridad de sus archivos importantes en caso de cualquier accidente. Siempre es mejor prevenir que curar.

Opción 3 para Windows : Desbloquea tu portátil usando un disco de instalación de Windows

¿Bloqueado de su laptop? Use un disco de instalación de Windows y reemplace "utilman.exe" por "cmd.exe" para acceder al símbolo del sistema y restablecer contraseñas o solucionar problemas. Siga los pasos para desbloquear su equipo.
Paso 1: Comience iniciando su computadora portátil bloqueada desde el disco de instalación de Windows. Asegúrese de que el BIOS de su computadora portátil esté configurado para iniciar desde el disco.
Paso 2: Cuando aparezca la pantalla de instalación de Windows, presione “Shift + F10″ simultáneamente. Esto abrirá el símbolo del sistema.
Paso 3: en el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando para navegar a la raíz de la unidad C::

cd C:

Paso 4: Ahora, debe reemplazar el archivo ” utilman.exe ” con ” cmd.exe “. Ejecute los siguientes comandos:

move C:\Windows\System32\utilman.exe C:\

copy C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\System32\utilman.exe

Paso 5: Después de reemplazar exitosamente los archivos, cierre la ventana del símbolo del sistema y retire el disco de instalación de Windows.
Una vez que haya completado estos pasos, reinicie su computadora portátil. Cuando llegue a la pantalla de inicio de sesión de Windows, haga clic en el icono ” Accesibilidad ” ubicado en la esquina inferior derecha. Esto iniciará el símbolo del sistema como la utilidad ” Facilidad de acceso “.
Desde el símbolo del sistema, puede restablecer la contraseña de la cuenta de administrador local de Windows mediante el siguiente comando:

net user [username] [newpassword]

Sustituya “[nombredeusuario]” por el nombre de la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña y “[nuevacontraseña]” por la contraseña deseada.
Después de restablecer la contraseña, cierre el símbolo del sistema e inicie sesión en la cuenta de administrador con la nueva contraseña.
Para garantizar la seguridad de su sistema, es importante restaurar el archivo ” utilman.exe ” original. Para hacer esto, siga estos pasos:
Paso 1: reinicie su computadora nuevamente desde el disco de instalación de Windows.
Paso 2: Cuando llegue a la pantalla de configuración de Windows, presione “Shift + F10″ para abrir la ventana del símbolo del sistema.
Paso 3: ejecute el siguiente comando para restaurar el Administrador de utilidades:

copy C:\utilman.exe C:\Windows\System32\utilman.exe

Cuando se le solicite sobrescribir el archivo, escriba ” Sí ” y presione Entrar.
Por último, retire el disco de instalación de Windows, reinicie el ordenador y todo debería volver a la normalidad.
Si desbloqueas tu portátil bloqueado utilizando un disco de instalación de Windows y sustituyes el archivo “utilman.exe” por “cmd.exe”, podrás recuperar el control de tu portátil. Siga los pasos cuidadosamente para desbloquear con éxito su ordenador portátil.

Opción 1 para MacOS: Restablecer la contraseña con el ID de Apple

Si es usuario de Mac y no puede acceder a su computadora portátil, no entre en pánico. Existe una opción para restablecer su contraseña usando su ID de Apple . Este método es conveniente y se puede realizar fácilmente si tiene sus credenciales de ID de Apple .
Para iniciar el proceso, primero reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando + R simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Esto iniciará su computadora portátil en el modo de recuperación .
MacOS Comando + R
Una vez en Modo de recuperación , haga clic en Utilidades en la barra de menú y seleccione Terminal . Esto abrirá una consola donde podrá ingresar comandos para restablecer su contraseña.
MacOS seleccione Terminal
Ahora, escriba el siguiente comando en la ventana Terminal :

resetpassword

Presione Enter para ejecutar el comando. Esto abrirá la ventana Restablecer contraseña .
A continuación, haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior de la ventana. Se le pedirá que ingrese su ID de Apple y contraseña.
Ingrese su ID de Apple y contraseña y haga clic en el botón Siguiente nuevamente. Esto verificará sus credenciales y le permitirá restablecer su contraseña.
En la ventana Restablecer contraseña , ingrese su nueva contraseña y confírmela ingresándola nuevamente. También puede agregar una sugerencia de contraseña si lo desea. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Siguiente .
Recibirá un mensaje informándole que su contraseña ha sido restablecida. Haga clic en el botón Reiniciar para reiniciar su Mac .
Restablecer contraseña de MacOS
Después de que su Mac se reinicie, puede iniciar sesión con su nueva contraseña y acceder a su computadora portátil.
Si tiene varias cuentas de usuario en su Mac , puede utilizar este método para restablecer la contraseña de cualquiera de esas cuentas. Simplemente seleccione la cuenta cuya contraseña desea restablecer en la esquina superior izquierda de la ventana Restablecer contraseña .
Si no tiene sus credenciales de ID de Apple, puede restablecer su contraseña mediante el Modo de recuperación, pero esto implica borrar el disco duro y reinstalar MacOS. Es recomendable contar con las credenciales de ID de Apple para prevenir la pérdida de datos en su computadora portátil.
Usar su ID de Apple para restablecer su contraseña es un método simple y efectivo para los usuarios de Mac . Asegúrese de mantener seguras sus credenciales de ID de Apple para evitar que se le bloquee el acceso a su computadora portátil.

Opción 2 para MacOS: Utilizar otra cuenta de administrador para desbloquear el Mac

Si no puedes acceder a tu Mac, utiliza otra cuenta de administrador para restablecer la contraseña, útil si no tienes acceso a tu ID de Apple o prefieres no usarlo.
Paso 1: Comience reiniciando su Mac y accediendo a la pantalla de inicio de sesión. Una vez allí, verá la lista de cuentas de usuario en su Mac.
Paso 2: busque la opción para cambiar de usuario o iniciar sesión como un usuario diferente. Haga clic en esta opción y debería aparecer una lista de todas las cuentas de administrador en su Mac.
Paso 3: Seleccione una cuenta de administrador a la que tenga acceso y haga clic en el botón ” Iniciar sesión “. Ahora tendrá acceso al escritorio y a los archivos de esta cuenta.
Paso 4: Una vez que haya iniciado sesión en la cuenta de administrador, abra ” Preferencias del sistema ” y vaya a la sección “Usuarios y grupos”.
Paso 5: Seleccione su cuenta bloqueada de la lista de usuarios y haga clic en el botón ” Restablecer contraseña ” en la parte inferior de la ventana.
Paso 6: Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que cree una nueva contraseña para su cuenta. Ingrese una nueva contraseña y confírmela.
Paso 7: También puedes agregar una pista de contraseña en caso de que la olvides en el futuro. Una vez que haya ingresado toda la información necesaria, haga clic en ” Restablecer contraseña”.
Paso 8: Recibirás una notificación de que tu contraseña ha sido restablecida. Ahora puede cerrar sesión en la cuenta de administrador e iniciar sesión con su contraseña recién restablecida para su cuenta bloqueada.
Al utilizar otra cuenta de administrador para restablecer tu contraseña, habrás desbloqueado correctamente tu Mac y recuperado el acceso a tu cuenta. Asegúrate de recordar tu nueva contraseña y guárdala en un lugar seguro.
Es recomendable tener múltiples cuentas de administrador en tu Mac para poder restablecer contraseñas en caso de bloqueo. Además, realiza copias de seguridad frecuentes de tus archivos importantes para prevenir pérdidas por problemas técnicos.

En caso de bloqueos relacionados con el cifrado

Desbloquear una computadora portátil cifrada puede ser una tarea desafiante, pero existen métodos disponibles para ayudarlo a recuperar el acceso. En caso de bloqueos relacionados con el cifrado, explore los siguientes métodos para recuperar el acceso a su computadora portátil cifrada:
1. Comuníquese con su departamento de TI o administrador del sistema: si utiliza una laptop cifrada gestionada por su organización, contacte a su departamento de TI o administrador de sistema. Pueden poseer las herramientas o claves de recuperación para desbloquear su laptop y ofrecerle asesoramiento sobre cómo emplear BitLocker para descifrar el volumen a nivel de bloque si otros métodos fallan.
2. Recupere las claves de BitLocker de los Servicios de dominio de Active Directory (AD DS): Si su laptop está protegida con cifrado BitLocker y la información de recuperación se guardó en AD DS, puede utilizarla para desbloquear su equipo. Un administrador de dominio puede recuperar la contraseña desde AD DS para desbloquear el disco. Este método requiere que se habilite la recuperación de BitLocker en la configuración de políticas de grupo.
3. Utilice un agente de recuperación de datos: si ha configurado agentes de recuperación de datos para su computadora portátil cifrada, pueden usar sus credenciales para desbloquear la unidad. Sin embargo, este método puede requerir montar la unidad como unidad de datos en otra computadora para que el agente de recuperación de datos la desbloquee.
4. Busque ayuda profesional: si no puede desbloquear su computadora portátil cifrada utilizando los métodos anteriores, se recomienda buscar ayuda profesional de un especialista en recuperación de datos. Tienen la experiencia y las herramientas para manejar escenarios de cifrado complejos y pueden ayudarlo a recuperar el acceso a su computadora portátil.
5. Restaurar desde una copia de seguridad: si tiene una copia de seguridad reciente de su computadora portátil cifrada, puede considerar restaurar sus datos en un dispositivo diferente. Esto le permitiría acceder a sus archivos y datos sin desbloquear directamente la computadora portátil cifrada.
Consideraciones adicionales:
- Utilice sugerencias de clave de recuperación de BitLocker: los metadatos de BitLocker incluyen información sobre cuándo y dónde se realizó la copia de seguridad de la clave de recuperación de BitLocker. Estos consejos pueden ayudarle a localizar la clave de recuperación. Se recomienda utilizar copias de seguridad basadas en la nube o de Active Directory en lugar de imprimir o guardar las claves de recuperación en un archivo.
- Priorizar las copias de seguridad de claves de recuperación: si existen varias claves de recuperación en el volumen, dé prioridad a la última clave de recuperación creada y de la que se realizó una copia de seguridad exitosa. El sistema solicitará una clave de la que se haya realizado una copia de seguridad, incluso si otra clave es más nueva.
- Esté atento a los cambios de firmware y hardware: ciertos cambios en el firmware o el hardware pueden hacer que BitLocker entre en modo de recuperación. Es importante suspender BitLocker antes de realizar dichos cambios y reanudar la protección una vez que se completen los cambios.
- PIN olvidado o clave de inicio perdida: si olvidó el PIN de su computadora portátil cifrada o perdió la unidad flash USB que contiene la clave de inicio, es posible que necesite métodos de recuperación alternativos, como comunicarse con el servicio de asistencia técnica de su organización o usar la herramienta de recuperación BitLocker.
- Uso del entorno de recuperación de Windows (RE) y BitLocker: Windows RE se puede utilizar para recuperar el acceso a una unidad protegida por BitLocker. Si se modificó el entorno de Windows RE o se deshabilitó la protección TPM, se necesitará la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear las unidades.
Conclusión:
Ante un bloqueo por cifrado en el portátil, explore métodos de recuperación de acceso. Contacte a su departamento de TI, recupere claves de BitLocker de AD DS si aplica, use agentes de recuperación de datos, busque asistencia profesional o restaure desde un backup. Considere las estrategias para recuperar claves de BitLocker, priorice backups, cambios de firmware y hardware, olvidos del PIN o pérdida de claves de arranque y use Windows RE para recuperación. Estos pasos facilitarán la recuperación del acceso a su portátil cifrado y de sus datos.

Conclusión

Quedarse sin acceso al portátil es frustrante, pero hay métodos para recuperarlo. Los usuarios de Windows pueden activar la cuenta de administrador o usar Renee PassNow, o reemplazar utilman.exe por cmd.exe con un disco de instalación. Los usuarios de MacOS pueden restablecer la contraseña con el ID de Apple o una cuenta de administrador. Es crucial saber desbloquear un portátil cifrado ante bloqueos de cifrado. Estos métodos permitirán el desbloqueo y uso del portátil. Mantén tus credenciales seguras y accesibles para prevenir futuros bloqueos.