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21-8-2025  Camila Arellano  Gerente de producto
Última actualización por Javier Fernández el 21-8-2025

Resumen
¿Has olvidado la contraseña de tu Alienware y necesitas restaurarlo? No te preocupes. En esta guía aprenderás a restablecer tu Alienware de fábrica sin contraseña, tanto si es portátil como sobremesa. Te explicamos el proceso paso a paso, de forma fácil y segura, para que recuperes tu equipo y lo dejes como el primer día.


Tabla de contenidos

icono de tablaMétodos para restablecer tu Alienware a los ajustes de fábrica
icono de tabla¿Has olvidado la contraseña de tu Alienware? Recupérala con Renee PassNow
icono de tablaResumen
icono de tablaPreguntas frecuentes
¿No puedes acceder a tu portátil o sobremesa Alienware porque has olvidado la contraseña de inicio de sesión de Windows o de administrador ? ¿O quizás tu sistema sufre problemas de software persistentes, como un rendimiento lento, fallos frecuentes o infecciones de malware, y necesitas empezar de cero sin poder iniciar sesión? En casos urgentes, como quedarte bloqueado fuera del sistema sin un dispositivo de respaldo, un restablecimiento de fábrica puede ser la solución. Esta guía te ofrece métodos sencillos, seguros y económicos para restablecer tu Alienware de fábrica sin contraseña, ideales si prefieres las soluciones que puedes aplicar tú mismo.
portátil alienware
Importante: Antes de realizar un restablecimiento de fábrica o recuperar una contraseña, asegúrate de tener permiso legal para hacerlo. Restablecer o eludir contraseñas sin autorización puede infringir las leyes locales y acarrear consecuencias legales.

Métodos para restablecer tu Alienware a los ajustes de fábrica

Restablecer tu dispositivo Alienware puede darle una nueva vida, eliminando archivos, programas o configuraciones no deseadas. A continuación, describimos dos métodos eficaces para realizar un restablecimiento de fábrica, compatibles con Windows 11, 10, 8 y 7. Ambos enfoques son sencillos y solo requieren una unidad USB de recuperación y un poco de paciencia.

✧ ¿Cuáles son los entornos de restablecimiento de fábrica de Alienware?

Las distintas generaciones de modelos Alienware incluyen diferentes entornos de restablecimiento de fábrica. Los sistemas más nuevos utilizan de forma estándar SupportAssist OS Recovery, pero también existen opciones universales basadas en USB. La siguiente tabla resume si cada entorno requiere la cuenta/contraseña original de Windows y cuándo podrían necesitarse otras credenciales.

Modelo/periodoEntorno de restablecimiento de fábrica predeterminado/disponibleCómo acceder¿Se requiere la cuenta/contraseña original de Windows?

Modelos antiguos (2015 y anteriores, p. ej., Alienware 13 R1, 15 R1, 17 R2)

AlienRespawn - Dell Factory Image Restore (Windows 7/8/8.1)

Pulsar F8 al arrancar → Reparar el equipo → Dell Factory Image Restore

Generalmente no; algunos pasos de Win7/WinRE pueden solicitar una contraseña de administrador local si se estableció una

Generación intermedia (2016–2019, p. ej., Alienware 15 R3, 17 R4)

SupportAssist OS Recovery (Windows 10)

Pulsar F12 al arrancar → SupportAssist OS Recovery

Puede pedir la contraseña si se elige "Solo quitar mis archivos"

Modelos recientes (2020+, p. ej., m15 R4, x15, x17, m16, x16)

SupportAssist OS Recovery (con Cloud Restore, Windows 10/11)

Pulsar F12 al arrancar → SupportAssist OS Recovery

Puede pedir la contraseña si se elige "Solo quitar mis archivos"

Todos los modelos (partición de recuperación ausente o unidad sustituida)

USB de recuperación del SO de Dell (unidad de recuperación oficial de Dell)

Arrancar desde un USB de recuperación de Dell preparado

Puede pedir la contraseña si se elige "Solo quitar mis archivos"

Cualquier Alienware con Windows

Unidad de recuperación de Windows (WinRE)

Arrancar desde un USB de recuperación de Windows creado por el usuario

No para un borrado completo; algunas herramientas de WinRE pueden pedir una contraseña de cuenta local

Cualquier Alienware con Windows

Medio de instalación de Windows (instalación limpia)

Arrancar desde un USB de instalación de Microsoft

No

Nota general

SupportAssist OS Recovery (descripción general)

Menú de arranque F12 → SupportAssist OS Recovery

Puede pedir la contraseña si se elige "Solo quitar mis archivos"

1. Usar una unidad USB de recuperación para restablecer tu Alienware

Este método es aplicable a SupportAssist OS Recovery, la unidad USB de recuperación del SO de Dell y la unidad de recuperación de Windows (WinRE).
Una unidad USB de recuperación es una memoria USB de arranque que contiene los archivos necesarios para restaurar tu Alienware a su configuración original de fábrica. Puedes obtenerla de dos maneras:
USB de recuperación oficial de Alienware/Dell – Pídela al soporte técnico de Dell o créala en otro ordenador utilizando la herramienta Dell OS Recovery Tool.
Unidad de recuperación de Windows creada por el usuario – Se crea mientras el sistema funciona, utilizando la herramienta integrada de Windows "Crear una unidad de recuperación".
Nota: Al crear una unidad USB de recuperación se borrarán todos los datos que contenga. Utiliza una unidad vacía con al menos 16 GB de almacenamiento.
Los sistemas Alienware también pueden incluir SupportAssist OS Recovery en una partición oculta, que se puede utilizar sin una unidad USB si el disco duro está intacto. Sigue estos pasos para restablecer tu dispositivo:
Paso 1: Inserta la unidad USB de recuperación en tu Alienware.
Paso 2: Accede al menú de arranque:
- Pulsa el botón de encendido y, a continuación, pulsa F12 durante el arranque para elegir directamente la unidad USB, o
- Pulsa el botón de encendido y, a continuación, pulsa F2 para entrar en la configuración de la BIOS y establecer la unidad USB como primer dispositivo de arranque.
Paso 3: Cuando el sistema arranque desde el USB, selecciona la distribución del teclado (por ejemplo, Español ).
Paso 4: Haz clic en Recuperar desde una unidad. (En algunos casos, puede que necesites hacer clic en Solucionar problemas -> Recuperar desde una unidad )
Recuperar desde una unidad
Paso 5: Elige una de las siguientes opciones:
- Solo quitar mis archivos – Más rápido, elimina los archivos personales pero no los borra de forma segura.
- Limpiar completamente la unidad – Más lento, borra la unidad de forma segura (recomendado si vas a vender o regalar el PC).
Solo quitar mis archivos
¿Cómo restablecer de fábrica sin contraseña?

Para restablecer completamente tu Dell/Alienware a los ajustes de fábrica y borrar todos los datos, la mayoría de los entornos de recuperación no requieren la contraseña original. Si quieres conservar los datos de tu sistema pero has olvidado la contraseña, puedes consultar la sección ¿Has olvidado la contraseña de tu Alienware? Recupérala con Renee PassNow para obtener instrucciones sobre cómo restablecerla.

Paso 6: Confirma seleccionando Recuperar. El restablecimiento comenzará.
Este método restaura tu Alienware a su estado original de fábrica. El inicio de sesión con la cuenta de Microsoft suele producirse después de la reinstalación, durante la configuración inicial. No forma parte del proceso de restablecimiento y no verifica la cuenta original.

2. Usar AlienRespawn para restaurar tu Alienware

Este método es aplicable a AlienRespawn - Dell Factory Image Restore (Windows 7/8/8.1).
AlienRespawn es un software exclusivo de Dell, principalmente para dispositivos Alienware anteriores a 2016, diseñado para agilizar la recuperación del sistema y las copias de seguridad. Es una herramienta intuitiva que te guía para restaurar tu dispositivo a su configuración de fábrica utilizando un USB de recuperación (ya sea el que venía con tu equipo o uno creado con AlienRespawn). Para descargar AlienRespawn, visita la página de soporte oficial de Dell.
Nota: Este método es adecuado para modelos antiguos. Si tienes un equipo más reciente, utiliza SupportAssist OS Recovery.
Antes de empezar
- Alimentación y datos: Conecta el cable de alimentación y haz una copia de seguridad de los datos a los que todavía puedas acceder. La restauración de fábrica borrará los archivos y aplicaciones de la unidad del sistema.
- BitLocker : Si tu unidad está cifrada, ten a mano la clave de recuperación de BitLocker.
- Medio USB : Necesitas una unidad USB de recuperación. Puedes crear una en un PC que funcione.
- Medio de AlienRespawn : En un sistema compatible, abre AlienRespawn y crea una unidad de recuperación (se recomiendan de 16 a 32 GB).
- Imagen de recuperación de Dell: Si AlienRespawn no está disponible o el PC no arranca, obtén la imagen de recuperación oficial para tu etiqueta de servicio y grábala en una unidad USB.
¿El restablecimiento de fábrica necesita contraseña?

Si durante el proceso de recuperación se te solicita la contraseña original o si necesitas restablecerla para acceder al sistema sin realizar un reinicio completo, utiliza Renee PassNow para cambiar tu contraseña.

Sigue los pasos que se indican a continuación para restaurar:
Paso 1: Arranca tu dispositivo Alienware con la unidad USB de recuperación: pulsa el botón de encendido y, a continuación, F2 para entrar en la configuración de la BIOS y establecer la unidad USB de recuperación como primer dispositivo de arranque.
Paso 2: Selecciona la distribución de tu teclado (normalmente Español ) cuando se te solicite.
Paso 3: Cuando aparezca el mensaje "Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario local", haz clic en Aceptar para continuar sin necesidad de introducir credenciales.
Paso 4: En la pantalla de selección de herramientas de recuperación, elige AlienRespawn Restore and Emergency Respaldar.
Restauración y copia de seguridad de emergencia
Paso 5: Selecciona Select other System Respaldar and more options en el menú.
Respaldo de sistema y más opciones
Paso 6: Marca Restore my Computer y haz clic en Siguiente.
Restaurar mi ordenador
Paso 7: Elige Factory Image y continúa haciendo clic en Siguiente.
Imagen de fábrica
Paso 8: Selecciona Restore without preserving new or changed files para realizar un restablecimiento de fábrica completo.
Restaurar sin conservar archivos nuevos o modificados
Paso 9: Confirma seleccionando Yes, continue y haz clic en Siguiente.
Continue
AlienRespawn iniciará el restablecimiento, restaurando tu Alienware a su configuración original de fábrica en cuestión de minutos. Tu dispositivo quedará como nuevo, listo para que lo configures como desees.
Si dudas en realizar un restablecimiento de fábrica porque quieres conservar tus datos, considera primero recuperar tu contraseña olvidada. La siguiente sección presenta una herramienta de terceros de confianza, Renee PassNow, para ayudarte a recuperar el acceso a tu Alienware sin borrar el sistema. Asegúrate de tener otro ordenador accesible para crear el medio de arranque, ya que es un requisito previo. Esta opción es perfecta si te has quedado fuera del sistema pero quieres mantener intactos tus archivos, juegos o configuraciones.

¿Has olvidado la contraseña de tu Alienware? Recupérala con Renee PassNow

Si no puedes iniciar sesión por haber olvidado la contraseña y quieres evitar un restablecimiento de fábrica, Renee PassNow es una solución excelente. Esta potente herramienta de recuperación de Windows te permite restablecer o eliminar contraseñas de inicio de sesión para cuentas locales, de administrador o de Microsoft sin necesidad de pistas de contraseña ni configuración previa. Compatible con Windows 11, 10, 8, 7, Vista y XP, Renee PassNow es compatible con varios modelos de Alienware, incluyendo los portátiles de las series Area-51, Aurora y M. Su interfaz intuitiva facilita la creación de un USB o CD/DVD de arranque para eludir la pantalla de inicio de sesión y restablecer tu contraseña en minutos. Además de la recuperación de contraseñas, ofrece funciones como transferencia de datos, borrado de disco y Recuperación de archivos, incluso si tu sistema Windows no arranca.
Renee PassNow – Herramienta de rescate de sistema profesional y potente

Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.

Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.

Arreglar la falla de arranque de Windows Puede reparar varias fallas o bloqueos de inicio de Windows.

Borrado de disco seguro Borre completamente los archivos del disco, los datos no tienen miedo de ser restaurados.

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Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.

Consejo: Si utilizas una cuenta de Microsoft, Renee PassNow la convertirá en una cuenta local durante el proceso de restablecimiento. Después, podrás volver a vincular tu cuenta de Microsoft para restaurar su funcionalidad.
A continuación te explicamos cómo usar Renee PassNow para restablecer la contraseña de tu Alienware:
Paso 1: Descarga e instala Renee PassNow
En otro ordenador al que tengas acceso, visita el sitio web oficial de Renee PassNow y descarga el software. Sigue las instrucciones de instalación, asegurándote de que es compatible con el sistema operativo de tu ordenador.
Paso 2: Crea un USB o CD/DVD de arranque
Abre Renee PassNow en el ordenador accesible e inserta una unidad flash USB o un CD/DVD en blanco. Selecciona la opción para crear un medio de arranque y sigue las instrucciones en pantalla para preparar el USB o el disco.
Crear nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows 10 con Renee PassNow
Paso 3: Arranca tu Alienware desde el medio de arranque
Inserta el USB o CD/DVD de arranque en tu dispositivo Alienware bloqueado. Reinicia el sistema y entra en la configuración de la BIOS pulsando F2 cuando aparezca el logotipo de Alienware. Ajusta el orden de arranque para dar prioridad a la unidad USB o CD/DVD.
Arrancar el PC de destino con el USB/CD/DVD de restablecimiento de contraseña creado.
Para los dispositivos Alienware, accede al menú de arranque de la siguiente manera:
Tipo de equipoMétodo para entrar en el menú de arranque

DELL

Pulsa la tecla F12 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.

Paso 4: Selecciona la función de restablecimiento de contraseña
Una vez que tu Alienware arranque desde el medio, Renee PassNow mostrará su interfaz principal. Selecciona la función "PassNow!" para iniciar el proceso de restablecimiento de la contraseña.
Tras cargar la interfaz principal, selecciona la función "PassNow!".
Paso 5: Restablece la contraseña
En la interfaz de Renee PassNow, verás una lista de las cuentas de usuario de tu sistema Alienware. Selecciona la cuenta que quieres restablecer (por ejemplo, la de administrador o la de Microsoft). Haz clic en el botón "Borrar contraseña" para eliminar o restablecer la contraseña.
Seleccionar el sistema Windows de destino en la lista
Seleccionar la cuenta de usuario de destino en la lista
Paso 6: Reinicia tu Alienware
Después de restablecer la contraseña, retira de forma segura el medio de arranque y reinicia tu dispositivo Alienware. Ahora podrás iniciar sesión sin introducir una contraseña.
Con Renee PassNow, puedes recuperar rápidamente el acceso a tu Alienware sin un restablecimiento de fábrica, conservando tus archivos, juegos y configuraciones. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de decidir si proceder con un restablecimiento utilizando los métodos anteriores. Renee PassNow también es compatible con Data Transfer a unidades externas para mayor comodidad.

Resumen

Esta guía ofrece pasos claros y prácticos para restablecer tu portátil o sobremesa Alienware a la configuración de fábrica, garantizando un nuevo comienzo para dispositivos con Windows 11, 10, 8 o 7. El método con USB de recuperación borra y restaura tu sistema de forma eficaz, mientras que AlienRespawn ofrece una solución fluida y respaldada por Dell. Para quienes buscan evitar la pérdida de datos y necesitan restablecer su Alienware de fábrica sin contraseña, Renee PassNow proporciona una forma fiable de recuperar una contraseña olvidada y volver a acceder al sistema. Con estos métodos, podrás restaurar tu Alienware para que vuelva a tener un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

¿Un restablecimiento de fábrica eliminará todos mis archivos y programas personales?

Sí, un restablecimiento de fábrica completo suele borrar todos los datos. Para opciones parciales: - Mantener mis archivos (Restablecer este PC): Conserva los archivos de tus carpetas de usuario (Escritorio, Documentos, Imágenes) pero elimina las aplicaciones y la mayoría de las configuraciones. - Quitar todo (Restablecer este PC): Borra todos los archivos, aplicaciones y configuraciones. Puedes elegir como objetivo solo la unidad de Windows o todas las unidades y, opcionalmente, "limpiar" la unidad para un borrado más completo. - Restauración de imagen de fábrica (Dell/Alienware): Devuelve el sistema a su imagen original de fábrica y borra todos los datos de la unidad de destino.

¿Puedo realizar un restablecimiento de fábrica si no tengo una unidad USB de recuperación?

Sí, dependiendo de tu modelo y de lo que aún quede en la unidad.
  • Utiliza primero la recuperación integrada: Prueba a Restablecer este PC de Windows (Mantener mis archivos o Quitar todo) o SupportAssist OS Recovery desde el menú de arranque F12. Estas opciones suelen funcionar sin un USB si el entorno de recuperación está intacto.
  • Crea el medio de fábrica de la forma correcta: Para una imagen de fábrica completa de Dell/Alienware, utiliza la herramienta Dell OS Recovery Tool en otro PC con Windows e introduce la etiqueta de servicio de tu dispositivo para crear un USB específico para el modelo.
  • Sobre AlienRespawn: AlienRespawn (y Dell Respaldar and Recovery) solo se aplicaba a sistemas más antiguos y normalmente debía utilizarse en la máquina original. No es una solución general que puedas instalar en un PC diferente.
  • ¿No has tenido suerte con lo anterior? Ponte en contacto con el soporte técnico de Dell para solicitar un medio de recuperación para tu modelo exacto.
Antes de empezar, haz una copia de seguridad de tus datos y ten a mano tu clave de recuperación de BitLocker si el cifrado está activado. La descarga desde la nube reinstala Windows, pero no restaura la imagen de fábrica original de Dell ni las aplicaciones incluidas.

¿Cuánto tiempo tarda un restablecimiento de fábrica de un Alienware?

El proceso de restablecimiento de fábrica suele tardar entre 30 y 60 minutos, dependiendo del modelo de tu Alienware y del método utilizado (USB de recuperación o AlienRespawn). Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación para evitar interrupciones. Después del restablecimiento, puede que necesites tiempo adicional para configurar Windows e instalar actualizaciones.

¿Es seguro utilizar Renee PassNow para la recuperación de contraseñas?

Sí, Renee PassNow es una herramienta de buena reputación y segura para restablecer contraseñas de Windows. Es ampliamente utilizada y compatible con dispositivos Alienware que ejecutan Windows 11, 10, 8, 7, Vista y XP. Descarga siempre el software desde el sitio web oficial para asegurarte de que estás utilizando una versión legítima. Sigue las instrucciones con atención para evitar cambios no deseados en tu sistema.

¿Puedo utilizar estos métodos en cualquier modelo de Alienware?

Los métodos descritos en esta guía (usar un USB de recuperación, AlienRespawn o Renee PassNow) son compatibles con la mayoría de los modelos de Alienware, incluidos los portátiles y sobremesas de las series Area-51, Aurora y M con Windows 10, 8 o 7. Sin embargo, la compatibilidad depende del año de producción de tu modelo y de la herramienta de recuperación instalada de fábrica:
- AlienRespawn se aplica generalmente a sistemas anteriores a 2016.
- Dell Respaldar and Recovery (DBAR) se utilizó en algunos modelos de 2016.
- SupportAssist OS Recovery se aplica a la mayoría de los modelos a partir de 2017.
Los sistemas más antiguos o las configuraciones personalizadas pueden requerir medios de recuperación específicos del modelo creados con antelación. Para saber la compatibilidad exacta, comprueba tu etiqueta de servicio en el sitio de soporte oficial de Dell o ponte en contacto con el soporte técnico de Dell.
Renee PassNow – Rescate de sistema

Activar/crear nueva cuenta Crea nueva cuenta Windows y habilita las cuentas deshabilitadas (incluidas las de administrador, local, etc.) con un solo clic.

Restablecar contraseña de Windows Cinco minutos para restablecer contraseña de Windows sin perder ningún datos, es 100% seguro.

Borrar la contraseña de Windows Soporta para eliminar directamente contraseña de la cuenta local y del administrador de Windows 10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista.

Fácil de operar No se requiere conocimiento profesional ni disco de restablecimiento de contraseña para eliminar contraseña.

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