Soluciones definitivas para el restablecimiento del PIN del portátil Dell
8-10-2023 Gerente de producto
Resumen
¿Tiene problemas para restablecer el PIN de su portátil Dell? No busque más. Este artículo cubre varias soluciones, incluyendo el uso de una cuenta de Microsoft, un disco de restablecimiento de contraseña y la fiable herramienta Renee PassNow, para ayudarle a recuperar el acceso a su dispositivo. No dejes que un PIN olvidado se interponga en tu camino: ¡consulta nuestra guía ahora!
Índice
Si es usuario de un portátil Dell, es probable que en algún momento se haya encontrado con la necesidad de restablecer el PIN. Ya sea por haber olvidado el PIN o por cuestiones de seguridad, puede ser una situación frustrante. Sin embargo, no temas, ya que existen varios métodos para restablecer tu PIN y recuperar el acceso a tu dispositivo. En este artículo, te guiaremos a través del primer método: restablecer el PIN de tu cuenta Microsoft en línea. Este método requiere la conexión de tu cuenta a Microsoft y acceso a Internet. Por lo tanto, vamos a sumergirnos y aprender cómo recuperar el acceso a su ordenador portátil Dell a través de este sencillo proceso.
Restablecer su PIN en su cuenta de Microsoft en línea puede salvarle la vida si lo ha olvidado. Este método requiere que su computadora portátil Dell esté conectada a su cuenta de Microsoft y tenga acceso a la red .
Paso 1: “Olvidé mi PIN”
En la pantalla de inicio de sesión, seleccione la opción ” Olvidé mi PIN ” para iniciar el proceso de restablecimiento del PIN. Esto lo redireccionará a la página de restablecimiento de PIN.
Paso 2: Proceso de verificación
Para verificar su identidad, Microsoft puede solicitarle que ingrese los caracteres que se muestran en la pantalla para demostrar que no es un robot. Después de eso, ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Microsoft y haga clic en ” Siguiente”.
Paso 3: Verificación por correo electrónico
Microsoft enviará un código de seguridad a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Recupera el código de tu correo electrónico e ingrésalo en el cuadro de verificación. Haga clic en ” Verificar ” para continuar.
Paso 4: Preguntas de seguridad
En algunos casos, Microsoft puede solicitarle que responda preguntas de seguridad que configuró previamente para su cuenta. Proporcione respuestas precisas a las preguntas para continuar con el proceso de restablecimiento del PIN. Lo mejor es completar todas las preguntas si es posible. Haga clic en ” Enviar ” una vez que haya respondido las preguntas.
Paso 5: Esperando acceso a la cuenta
Tras completar las preguntas de verificación y seguridad, es posible que tengas que esperar a que el equipo de seguridad de Microsoft investigue tu solicitud. Normalmente, en un plazo de 48 horas, te concederán acceso a tu cuenta, permitiéndote restablecer tu PIN.
Paso 6: crear un nuevo PIN
Una vez que haya recuperado el acceso a su cuenta Microsoft, puede crear un nuevo PIN para su portátil Dell. Elija un PIN que le resulte fácil de recordar pero difícil de adivinar para los demás. Después de configurar su nuevo PIN, ahora debería ser capaz de iniciar sesión en su computadora portátil Dell de nuevo.
Problemas comunes y métodos alternativos
A veces, los usuarios pueden tener problemas al restablecer el PIN de su computadora portátil Dell mediante el método en línea de la cuenta de Microsoft. Si tiene dificultades para seleccionar la opción ” Otro usuario ” o recibe mensajes de error como “Algo sucedió con su PIN”, existen métodos alternativos que puede probar. Puede utilizar herramientas de restablecimiento de contraseña u opciones de recuperación como Recuperación de cuenta de Microsoft, Herramienta de recuperación de contraseña de Windows o un disco de restablecimiento de contraseña. Además, si su computadora portátil Dell está conectada a un sistema AzureAD o ejecuta Windows 10, es posible que se requieran instrucciones específicas para evitar los obstáculos relacionados con el PIN. En tales casos, es recomendable buscar orientación en el soporte del fabricante o consultar a un técnico profesional.
En el capítulo anterior, discutimos el primer método para restablecer el PIN de su portátil Dell. Si ese método no funcionó para usted, no se preocupe, hay otro método que puede probar. En este capítulo, exploraremos el Método 2: intentar el inicio de sesión con contraseña en lugar del inicio de sesión con PIN.
Paso 1: Comience encendiendo su computadora portátil Dell y haciendo clic en la pantalla para enfocarse en el campo de contraseña. En esta pantalla, verá la opción para iniciar sesión usando su PIN. No haga clic en esta opción; en su lugar, busque el enlace “Opciones de inicio de sesión” debajo del campo de contraseña.
Paso 2: Una vez que haya hecho clic en el enlace “Opciones de inicio de sesión” , se abrirá una nueva ventana con las opciones para iniciar sesión usando un “PIN” , “Contraseña” o “Contraseña de imagen” . Haga clic en la opción “Contraseña” para continuar.
Paso 3: A continuación, ingrese su contraseña actual en el campo designado. Si no recuerda su contraseña actual, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” enlace debajo del campo de contraseña. Esto lo llevará a través de una serie de pasos para restablecer su contraseña.
En conclusión, si no puede restablecer el PIN de su portátil Dell utilizando el Método 1, intente utilizar este segundo método. Es un proceso sencillo y se puede hacer rápidamente. Sin embargo, si sigue teniendo problemas con su PIN, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell para obtener más ayuda.
Si ha intentado el método anterior de eliminar la carpeta NGC utilizando un disco de instalación de Windows y no ha tenido éxito, hay pasos adicionales que puede seguir para resolver el problema. Siga estas instrucciones:
Paso 1: cambie los permisos de la carpeta NGC.
Si el método anterior no funcionó, puede intentar modificar los permisos de la carpeta NGC. He aquí cómo:
- Inserte los medios de instalación de Windows en su portátil Dell y reinicie el ordenador.
Si no dispone de un soporte de instalación de Windows, puede descargar las herramientas de creación de instalaciones de Windows aquí:
| Versión de Windows | Enlace de descarga | Requisito |
|---|---|---|
| ventana 7 | https://learn.microsoft.com/lifecycle/products/windows-7 | PC con una conexión a Internet que funcione/una unidad flash USB vacía o un DVD con al menos 8 GB de espacio de almacenamiento disponible/una clave de producto |
| Ventanas 8/8.1 | https://www.microsoft.com/software-download/windows8 | Lo mismo que arriba |
| ventanas 10 | https://www.microsoft.com/software-download/windows10 | Lo mismo que arriba |
| ventanas 11 | https://www.microsoft.com/software-download/windows11 | Lo mismo que arriba |
- Pulse la tecla adecuada (normalmente F12) para acceder al menú de arranque y seleccione el soporte de instalación de Windows como dispositivo de arranque.
- Cuando aparezca la pantalla de configuración de Windows, elija sus preferencias de idioma y haga clic en ” Siguiente “. Luego, haga clic en ” Reparar su computadora ” en la esquina inferior izquierda.
- Seleccione Solucionar problemas , seguido de Opciones avanzadas y luego Símbolo del sistema para abrir la ventana del símbolo del sistema.
- Navegue hasta la siguiente ruta:
cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
Paso 2: restablezca los permisos de la carpeta NGC.
- En la ventana Símbolo del sistema, escriba el comando:
del /F /Q /A *
- Pulse Intro para ejecutar el comando y espere a que finalice el proceso.
- Una vez finalizado el proceso, reinicie su Dell laptp para comprobar si ahora puede utilizar la opción de inicio de sesión mediante PIN en su portátil Dell.
Al cambiar los permisos y restablecer los permisos de la carpeta NGC, es posible que pueda eliminar la carpeta NGC de manera efectiva y recuperar el acceso a la opción de inicio de sesión con PIN en su computadora portátil Dell. Si aún tiene dificultades para restablecer su PIN o necesita más ayuda, siga leyendo para explorar soluciones adicionales.
En el capítulo anterior, discutimos cómo resolver los problemas de la carpeta NGC con un disco de instalación de Windows como una de las soluciones para restablecer el PIN en un portátil Dell. Sin embargo, si no dispone de un disco de instalación de Windows, existe otro método que puede utilizar: el disco de restablecimiento de contraseña integrado en Windows. En este capítulo, le guiaremos a través de los pasos sobre cómo utilizar este método para restablecer el PIN de su portátil Dell.
Para empezar, entendamos qué es un disco de restablecimiento de contraseña. Es un archivo especial que contiene una versión encriptada de tu contraseña. Este archivo se puede crear y guardar en una unidad flash USB o en un disquete. Una vez creado, se puede utilizar para restablecer tu contraseña en caso de que la olvides. Ahora, vamos a ver cómo utilizar este disco de restablecimiento de contraseña para restablecer el PIN en su ordenador portátil Dell.
TipsNota: Para crear un disco de restablecimiento de contraseña para su cuenta de Windows, debe iniciar sesión y recordar su contraseña actual . El disco para restablecer contraseña solo se puede utilizar para restablecer la contraseña de su cuenta.
Si olvida su contraseña y no ha creado un disco de restablecimiento de contraseña de antemano, puede utilizar un disco de restablecimiento de contraseña universal de terceros, como Renee PassNow , para restablecer su contraseña.
Paso 1: Encienda su computadora e ingrese una contraseña incorrecta en la pantalla de inicio de sesión.
Paso 2: Después de algunos intentos fallidos, aparecerá la opción “Usar un disco para restablecer contraseña”. Haz click en eso.
Paso 3: Siga las instrucciones en pantalla y, cuando se le solicite, inserte el disco de restablecimiento de contraseña que creó anteriormente.
Nota: Para restablecer la contraseña de la cuenta actual, debe utilizar un disco de restablecimiento de contraseña creado específicamente para esa cuenta . Usar un disco para restablecer contraseña creado para otra cuenta no funcionará.
Nota: Para restablecer la contraseña de la cuenta actual, debe utilizar un disco de restablecimiento de contraseña creado específicamente para esa cuenta . Usar un disco para restablecer contraseña creado para otra cuenta no funcionará.
Paso 4: Seleccione el disco para restablecer contraseña de las opciones proporcionadas y haga clic en “Siguiente”.
Paso 5: Ingrese su nueva contraseña y confírmela. También puede proporcionar una pista para su nueva contraseña si lo desea.
Paso 6: Haga clic en “Siguiente” y luego en “Finalizar” para completar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Es importante tener en cuenta que el disco de restablecimiento de contraseña sólo se puede utilizar para restablecer el PIN de la cuenta de usuario específica para la que se creó. Por lo tanto, si tienes varias cuentas de usuario en tu portátil, tendrás que crear un disco de restablecimiento de contraseña para cada cuenta.
En el capítulo anterior, explicamos cómo restablecer el PIN de un portátil Dell utilizando el disco de restablecimiento de contraseña integrado en Windows. Sin embargo, ¿qué pasa si no tienes un disco de restablecimiento de contraseña o no funciona? No tema, hay otro método que puede utilizar para restablecer la contraseña de su cuenta de portátil Dell: utilizar una herramienta de terceros llamada Renee PassNow .
Renee PassNow es un potente software que puede ayudarle a restablecer contraseñas olvidadas o perdidas en su ordenador Windows, incluidos los portátiles Dell. Funciona creando un USB o CD de arranque que puede utilizar para restablecer la contraseña de su cuenta. Así que incluso si no puede iniciar sesión en su portátil Dell, esta herramienta puede venir a su rescate.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo utilizar Renee PassNow para restablecer la contraseña de tu cuenta de portátil Dell:
TipsSi su cuenta es Microsoft Account, Renee PassNow convertirá esta cuenta en Local account. Después de restablecer la contraseña de inicio de sesión, es necesario conectar la cuenta a su cuenta de Microsoft de nuevo.
Para restablecer la contraseña de Windows mediante Renee PassNow, siga estos pasos:
Paso 1: Descargue e instale Renee PassNow
Comience descargando Renee PassNow desde el sitio web oficial e instálelo en una computadora diferente a la que pueda acceder. Puede elegir la versión adecuada según el sistema operativo de su computadora.
Comience descargando Renee PassNow desde el sitio web oficial e instálelo en una computadora diferente a la que pueda acceder. Puede elegir la versión adecuada según el sistema operativo de su computadora.
Renee PassNow – Herramienta de rescate de sistema profesional y potente
Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.
Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.
Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.
Arreglar la falla de arranque de Windows Puede reparar varias fallas o bloqueos de inicio de Windows.
Borrado de disco seguro Borre completamente los archivos del disco, los datos no tienen miedo de ser restaurados.
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Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.
Paso 2: cree un USB o CD/DVD de arranque
Inicie Renee PassNow e inserte una unidad flash USB o un CD/DVD en blanco en la computadora. Seleccione la opción para crear un dispositivo de arranque. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Inicie Renee PassNow e inserte una unidad flash USB o un CD/DVD en blanco en la computadora. Seleccione la opción para crear un dispositivo de arranque. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Paso 3: inicie el servidor bloqueado desde el dispositivo de inicio
Inserte el USB o CD/DVD de arranque en la computadora con Windows bloqueada. Reinicie la computadora e ingrese a la configuración del BIOS presionando la tecla correspondiente (generalmente F2 o Eliminar). Configure el orden de inicio para priorizar los medios de inicio.
Inserte el USB o CD/DVD de arranque en la computadora con Windows bloqueada. Reinicie la computadora e ingrese a la configuración del BIOS presionando la tecla correspondiente (generalmente F2 o Eliminar). Configure el orden de inicio para priorizar los medios de inicio.
Servidor común:
| Tipo de servidor | Ingrese al método del menú de inicio |
|---|---|
| DELL | Presione la tecla F12 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. |
| caballos de fuerza | Presione la tecla F9 varias veces cuando se muestre el logotipo de HP. |
Ordenadores comunes:
| Nombre del BIOS | Ingrese al método del menú de inicio |
|---|---|
| Dell | F12 o F2 |
Paso 4: seleccione la función de restablecimiento de contraseña
Después de iniciar con éxito desde el dispositivo de inicio, se cargará Renee PassNow. Seleccione “ Pasar ahora! ”Función después de iniciar desde el nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows creado.
Después de iniciar con éxito desde el dispositivo de inicio, se cargará Renee PassNow. Seleccione “ Pasar ahora! ”Función después de iniciar desde el nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows creado.
Paso 5: restablecer la contraseña
Elija la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña. Luego, haga clic en el botón “Borrar contraseña”. Renee PassNow eliminará o restablecerá la contraseña de la cuenta de usuario seleccionada.
Elija la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña. Luego, haga clic en el botón “Borrar contraseña”. Renee PassNow eliminará o restablecerá la contraseña de la cuenta de usuario seleccionada.
Paso 6: reinicie la computadora Dell
Ya está. Ahora puede retirar el medio de arranque y reiniciar su portátil Dell. Ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta sin ninguna contraseña. Asegúrese de crear una nueva contraseña una vez que haya iniciado sesión para evitar cualquier riesgo de seguridad.
Utilizar Renee PassNow es una forma cómoda y eficaz de restablecer la contraseña de su cuenta de portátil Dell. Sin embargo, tenga en cuenta que esta herramienta sólo se puede utilizar en su propio ordenador o con el permiso del propietario. No debe utilizarse con fines maliciosos.
Si tiene algún problema o error al utilizar Renee PassNow, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener ayuda. También proporcionan una guía de usuario paso a paso en su sitio web que puede consultar para obtener más información. Con este método, puede recuperar rápida y fácilmente el acceso a su portátil Dell cuando olvide la contraseña de su cuenta.
TipsRenee PassNow es una herramienta de terceros que se puede utilizar para restablecer contraseñas de cuentas en portátiles Dell. Crea un USB o CD de arranque para restablecer la contraseña. Asegúrese de crear una nueva contraseña después del restablecimiento para evitar riesgos de seguridad.
Cuando se enfrente al reto de restablecer una contraseña de usuario en un portátil Dell con Windows 11, puede utilizar los medios de instalación de Windows para sustituir Utilman.exe por CMD.exe. Este método le permite acceder al símbolo del sistema y restablecer la contraseña sin necesidad de un disco. He aquí una guía paso a paso:
Paso 1: inicie Windows 11 en el símbolo del sistema
1. Inserte los medios de instalación de Windows en su computadora portátil Dell y reinicie la computadora.
Si no tiene un medio de instalación de Windows, puede descargar las herramientas de creación de instalación de Windows aquí:
Si no tiene un medio de instalación de Windows, puede descargar las herramientas de creación de instalación de Windows aquí:
| Versión de Windows | Enlace de descarga | Requisito |
|---|---|---|
| ventana 7 | https://learn.microsoft.com/lifecycle/products/windows-7 | PC con una conexión a Internet que funcione/una unidad flash USB vacía o un DVD con al menos 8 GB de espacio de almacenamiento disponible/una clave de producto |
| Ventanas 8/8.1 | https://www.microsoft.com/software-download/windows8 | Lo mismo que arriba |
| ventanas 10 | https://www.microsoft.com/software-download/windows10 | Lo mismo que arriba |
| ventanas 11 | https://www.microsoft.com/software-download/windows11 | Lo mismo que arriba |
2. Pulse la tecla adecuada (normalmente F12) para acceder al menú de arranque y seleccione el soporte de instalación de Windows como dispositivo de arranque.
3. Cuando aparezca la pantalla de configuración de Windows, elija sus preferencias de idioma y haga clic en ” Siguiente “. Luego, haga clic en ” Reparar su computadora ” en la esquina inferior izquierda.
4. Seleccione Solucionar problemas , seguido de Opciones avanzadas y luego Símbolo del sistema para abrir la ventana del símbolo del sistema.
5. Si se le solicita, seleccione la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña e introduzca las credenciales necesarias.
Paso 2: Reemplace Utilman.exe con CMD.exe
1. En la ventana Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para navegar hasta el directorio de sistema de Windows:
cd C:\Windows\System32
2. Cambie el nombre del archivo Utilman.exe a Utilman.exe.bak introduciendo el comando:
ren Utilman.exe Utilman.exe.bak
3. Copie el archivo CMD.exe y nómbrelo Utilman.exe utilizando el siguiente comando:
copy cmd.exe Utilman.exe
4. Cierre la ventana del símbolo del sistema y extraiga el soporte de instalación de Windows del portátil Dell.
Paso 3: restablecer la contraseña de Windows 11
1. Reinicie su portátil Dell y deje que arranque en la pantalla de inicio de sesión de Windows 11.
2. Haga clic en el icono ” Facilidad de acceso ” en la esquina inferior derecha de la pantalla, generalmente representado por una persona en silla de ruedas.
3. Se abrirá la ventana Símbolo del sistema. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para restablecer la contraseña de la cuenta de usuario deseada:
net user "username" "newpassword"
Reemplace “nombre de usuario” con el nombre de usuario real de la cuenta y “nueva contraseña” con la nueva contraseña deseada (sin las comillas).
4. Una vez que la contraseña se haya restablecido correctamente, cierre la ventana Símbolo del sistema.
Siguiendo estos pasos, puede utilizar eficazmente los medios de instalación de Windows para sustituir Utilman.exe por CMD.exe, lo que proporciona un método alternativo para restablecer la contraseña de usuario en un portátil Dell con Windows 11. Es importante tener en cuenta que, aunque este método puede ser útil, requiere una autorización adecuada y un uso responsable.
Al iniciar sesión en su portátil Dell mediante un PIN, puede encontrarse con varios códigos de error que le impidan acceder a su dispositivo. Estos códigos de error indican problemas específicos con el proceso de configuración del PIN, y comprender su significado puede ayudarle a solucionar y resolver los problemas. En este capítulo, analizaremos algunos códigos de error comunes que puede encontrar al iniciar sesión con su PIN en una laptop Dell.
Código de error 0×80070032: este mensaje de error, “Algo salió mal y no pudimos configurar su PIN”, sugiere un problema con la configuración del PIN en su computadora portátil Dell. Para resolver este problema, puede probar algunos pasos de solución de problemas. En primer lugar, intente crear un PIN nuevamente siguiendo el proceso de configuración del PIN. Si eso no funciona, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla. Finalmente, también puede intentar reiniciar su dispositivo para ver si se resuelve el error.
Código de error 0x801C03: este código de error indica que no está autorizado a inscribirse en el PIN. Es esencial confirmar si tiene permiso para configurar Windows Hello for Business. De lo contrario, solicite el permiso necesario a su administrador de TI para completar el proceso.
Código de error 0x8009002A: este error sugiere que su computadora se está quedando sin memoria. Para mitigar este error, cierre todos los programas grandes que puedan estar consumiendo memoria y luego intente ejecutar el proceso de configuración del PIN nuevamente.
Código de error 0×80090036: este error indica que el usuario canceló un diálogo interactivo durante el proceso de configuración del PIN. La solución recomendada es intentar el proceso de configuración nuevamente y asegurarse de completar todos los pasos necesarios sin cancelar ningún cuadro de diálogo.
Código de error 0x8009002D: este mensaje de error, “Algo salió mal, omita ahora e intente nuevamente en algún momento”, implica un error interno durante la configuración del PIN. En tales casos, se recomienda intentar nuevamente el proceso de configuración después de esperar un tiempo. Si el problema persiste, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Código de error 0×80090029: este código de error se relaciona con problemas con el Módulo de plataforma confiable (TPM) en su dispositivo. Para resolver esto, inicie sesión en su computadora portátil Dell con una cuenta de administrador y abra el documento de la consola común de Microsoft escribiendo ” tpm.msc ” en el menú Inicio. En el panel Acciones, seleccione ” Preparar el TPM ” para completar la configuración del TPM. Si el error persiste, intente reiniciar el dispositivo o ejecutar el comando Clear-TPM para restablecer el TPM.
Código de error 0×80090035: este error ocurre cuando la política de su organización exige TPM, pero su dispositivo no tiene TPM. Para resolver esto, debe cambiar la política de Windows Hello para empresas para que no requiera un TPM. Este paso le permitirá crear un PIN sin el requisito de TPM.
Código de error 0x801C03EB: este código de error sugiere que el estado HTTP de respuesta del servidor no es válido. Para resolver esto, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla. Si el problema persiste, se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Código de error 0x801C03EC: este código de error indica una excepción no controlada del servidor. La solución recomendada es cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla. Si el error persiste, puede que sea necesario comunicarse con el soporte técnico de Microsoft.
Código de error 0x801C03ED: este código de error sugiere que se requiere autenticación multifactor para una operación ” ProvisionKey “, pero no se realizó. Para resolver esto, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla. Si el problema persiste, desconecte el dispositivo de Azure AD y luego vuelva a unirse. Asegúrese de que el usuario tenga permisos para unirse a Azure AD.
Código de error 0x801C03EE: este código de error indica que el proceso de certificación falló. La solución recomendada es cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla. Si el error persiste, es posible que sea necesario solucionar el problema.
Código de error 0x801C03EF: este código de error sugiere que el certificado AIK (clave de identidad de atestación) ya no es válido. Para resolver esto, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla. Si el error persiste, es posible que se necesiten pasos adicionales para solucionar el problema.
Código de error 0x801C03F2: este código de error implica que falló el registro de la clave de Windows Hello. Podría estar relacionado con atributos duplicados que impiden la sincronización de directorios u otros problemas. Para resolver esto, consulte los atributos duplicados que impiden la documentación de Dirsync y asegúrese de que se hayan realizado los cambios necesarios. Si no existe ningún conflicto de sincronización, verifique que la “dirección de correo electrónico” en Azure Active Directory y la dirección SMTP principal sean las mismas en la dirección de proxy.
Código de error 0x801C044D: este código de error sugiere que el token de autorización no contiene el ID del dispositivo. Para resolver esto, desconecte el dispositivo de Azure AD y vuelva a unirse. Si el problema persiste, verifique la red y las credenciales, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión.
Código de error 0x801C044E: este código de error indica que no se recibieron las credenciales del usuario. La solución recomendada es cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla. Si el error persiste, es posible que sea necesario solucionar el problema.
Código de error 0x801C0451: este código de error sugiere una cuenta de cambio de token de usuario. Para resolver esto, elimine los archivos del agente de tokens de Web Account Manager ubicados en %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts\*.*\ y reinicie su dispositivo.
Código de error 0x801C03EE (solución adicional): si ninguno de los métodos anteriores funciona, también puede intentar habilitar la cuenta de administrador integrada oculta
TipsAsegúrese de que tiene permiso para configurar Windows Hello for Business. Además, si se encuentra con un problema de cuenta de cambio de token de usuario, intente eliminar los archivos de agente de token del Administrador de cuentas web y habilitar la cuenta de administrador integrada oculta como soluciones alternativas.
En conclusión, restablecer el PIN de un portátil Dell puede ser un proceso frustrante y lento. Sin embargo, con las soluciones descritas en este artículo, puede superar los problemas comunes y restablecer el PIN con éxito. Desde el uso de la cuenta de Microsoft en línea hasta el disco de restablecimiento de contraseña integrado de Windows, hay varias opciones para elegir en función de su situación. Para aquellos que se enfrentan a la opción de inicio de sesión con PIN como única opción disponible, la eliminación de la carpeta NGC a través de un disco de instalación de Windows puede ser una solución eficaz. Y para una solución fiable y eficaz, Renee PassNow es muy recomendable. No dejes que un PIN olvidado te frene, prueba estos métodos y vuelve a utilizar tu portátil Dell con facilidad.
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