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19-5-2023  Alberte Vázquez  Consultor técnico
Última actualización por Javier Fernández el 29-12-2023

Resumen
Si te enfrentas al error 0x800704CF que impide iniciar sesión o descargar en Windows Store, este artículo ofrece una solución. Continúa leyendo si estás interesado.


Tabla de contenido

table iconI. ¿Cómo resolver el código de error de Windows 10 0x800704CF?
table iconII. (Información ampliada) Uso de Renee Becca para realizar copias de seguridad de archivos
0x800704cf

I. ¿Cómo resolver el código de error de Windows 10 0x800704CF?

El error 0x800704CF en la Tienda Windows, que impide el inicio de sesión y la descarga de aplicaciones, está relacionado con la red. Puede ser causado por una configuración de red incorrecta, un servidor proxy que altera la fuente del proxy en el sistema, o una falla del controlador de red. A continuación, ofrecemos algunas soluciones para resolver este problema. Si te preocupa la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de proceder. Consulta la segunda parte para más detalles.

1. Realice un restablecimiento de red

Windows ofrece una opción de restablecimiento de red que permite eliminar todas las configuraciones de red del usuario y restaurarlas a su estado original. Esta función puede ser útil para resolver problemas de red anormal o de conexión deficiente.
Paso 1: Haga clic en (Inicio) – (Configuración), seleccione la opción (Red e Internet).
Configuración de Windows, red e Internet.
Paso 2: En la interfaz de configuración (Estado), haga clic en (Restablecer red).
Configuración de Windows, red e Internet, restablecer red
Paso 3: finalmente haga clic en (Restablecer ahora). Luego, intente iniciar sesión en la Tienda Windows y descargue aplicaciones para ver si se resolvió el problema.

2. Cambia la fuente del proxy

Algunos usuarios utilizan un servidor proxy para sus necesidades laborales y académicas. Este servidor proxy puede cambiar la fuente de proxy predeterminada (la predeterminada es Internet Explorer), lo que puede impedir que el sistema se conecte al servidor de la Tienda Windows. En este caso, es necesario restablecer la fuente del proxy a Internet Explorer.
Paso 1: ingrese (cmd) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en (Símbolo del sistema) y seleccione (Ejecutar como administrador).
windows 10 ejecuta cmd como administrador
Paso 2: Ingrese el comando (netsh winhttp import proxy source=ie) en el símbolo del sistema abierto y presione (Enter). Luego verifique si el problema está resuelto.

netsh winhttp import proxy source=ie

3. Restablecer IP

Si el método de cambiar la fuente del proxy no resulta efectivo, puedes intentar restablecer la IP. Algunos usuarios han reportado que el problema del código de error 0x800704CF se solucionó tras realizar este restablecimiento.
Paso 1: ingrese (cmd) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en (Símbolo del sistema) y seleccione (Ejecutar como administrador).
windows 10 ejecuta cmd como administrador
Paso 2: Ingrese el comando (

netsh winsock reset

) en el símbolo del sistema abierto y presione (Enter), luego se le pedirá que reinicie la computadora, ignore el mensaje en este momento.
Comando de reinicio netsh winsock
Paso 3: luego escriba (

netsh int ip reset reset.log

) y presione (Enter), luego cierre todas las aplicaciones y reinicie la computadora para verificar si el problema está resuelto.
Ingrese el comando netsh int ip reset reset.log

4. Encienda y apague el software proxy nuevamente

Si no cerraste el software del servidor proxy antes del último apagado, es posible que algunas configuraciones de red se vean afectadas. Te recomendamos abrir y cerrar nuevamente el software del proxy, luego intenta iniciar sesión en la Tienda Windows y descargar aplicaciones para verificar si se ha resuelto el problema.

5. Eliminar el archivo de hosts

Si tienes instalado algún software descifrado en tu computadora, es posible que se hayan agregado o modificado los hosts, lo cual puede afectar el inicio de sesión y la descarga de aplicaciones en la Tienda Windows. Este problema puede resolverse eliminándolo. A continuación, se detallan los pasos específicos:
Paso 1: haga clic con el botón derecho en (Inicio), seleccione (Ejecutar), ingrese (%SystemRoot%\system32\drivers\etc) en el cuadro de texto y haga clic en (Aceptar) para abrir la carpeta donde se encuentran los hosts.
run %systemroot%\system32\drivers\etc
Paso 2: Copia y pega el archivo de hosts en otro lugar, renombra el archivo de hosts copiado a (hosts.bat), y luego vuelve a copiarlo y pegarlo en la ubicación original. A continuación, elimina el archivo de hosts original y verifica si se ha resuelto el problema. Si necesitas restaurar el archivo de hosts más adelante, puedes renombrar el archivo hosts.bat a (hosts).
drivers_etc_folder

6. Actualice el controlador del adaptador de red

Paso 1: Haga clic derecho en (Inicio), seleccione (Administrador de dispositivos).
Paso 2: Expanda (Adaptadores de red), haga clic con el botón derecho en el dispositivo de red y seleccione (Actualizar controlador). También puede elegir (Desinstalar dispositivo), luego reiniciar la computadora, volver a abrir el Administrador de dispositivos y hacer clic en (Operación)-(Buscar cambios de hardware) en la parte superior. Luego observe si el problema está resuelto.
desinstalar el controlador de red en el administrador de dispositivos
Lo anterior es la solución al código de error 0x800704CF. Además, en el caso de algunas fallas inexplicables en el sistema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus archivos a tiempo para emergencias. A continuación se toma a Renee Becca como ejemplo para presentar las operaciones específicas de copia de seguridad y restauración de datos.

II. (Información ampliada) Uso de Renee Becca para realizar copias de seguridad de archivos

1. ¿Qué es Renee Becca?

Renee Becca es una herramienta multifuncional para copias de seguridad y clonación. Ya sea que necesites respaldar archivos, discos duros, sistemas, migrar sistemas o clonar discos duros, Renee Becca es tu solución ideal. Utiliza tecnología avanzada de copia de seguridad incremental/diferencial, respaldando solo archivos nuevos o modificados después de la primera copia de seguridad, ahorrando tiempo y espacio en disco.
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Solución integral de copia de seguridad Admite copia de seguridad del sistema/copia de seguridad de partición/copia de seguridad del disco duro/copia de seguridad de archivos/clonación de discos.

Tecnología de copia de seguridad incremental/diferencial Analice automáticamente la diferencia de datos entre el archivo de origen y el archivo de copia de seguridad para ahorrar espacio en disco.

Admite la tecnología de instantáneas de volumen VSS Mientras realiza una copia de seguridad de todo el sistema, aún puede navegar por la web.

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2. ¿Cómo usar Renee Becca para hacer copias de seguridad de archivos importantes?

El método de operación del archivo de respaldo de Renee Becca es muy simple, los pasos específicos son los siguientes:
Paso 1: Descargue, instale y ejecute Renee Becca en la computadora, seleccione la opción (Copia de seguridad del archivo) en la columna de la interfaz principal (Copia de seguridad). Si necesita hacer una copia de seguridad de todo el disco o los datos de la partición, puede elegir (Copia de seguridad de disco/partición).
Renee Becca copia de seguridad de archivos
Paso 2: A continuación, seleccione el archivo en el que se realizará la copia de seguridad (archivo de origen (dispositivo)), y seleccione la partición del disco duro para almacenar los datos de la copia de seguridad en (destino). Luego haga clic en (Copia de seguridad ahora) para iniciar la copia de seguridad.
Sugerencia: si necesitas una copia de seguridad periódica, puedes activar el Programador de tareas, establecer una copia de seguridad diaria/semanal/mensual y la hora para iniciar automáticamente la copia de seguridad según tus necesidades. Posteriormente, en Esquema de copia de seguridad – Tipo de esquema, selecciona un modo de esquema de copia de seguridad adecuado a tus necesidades. Renee Becca ofrece cinco esquemas de copia de seguridad para elegir: modo de cadena de versión, modo de versión única, modo general, modo de copia de seguridad incremental y modo de respaldo diferencial.
Seleccionar archivos para respaldar
Paso 3: Puede ver el progreso de todas las tareas de copia de seguridad en la columna (tarea). Una vez completada la copia de seguridad, puede hacer clic en el botón (Restaurar) para restaurar los archivos en el disco duro especificado cuando sea necesario.
respaldar datos con renee becca
Paso 4: luego seleccione la ubicación donde se restaurarán los archivos y haga clic en el botón (Restaurar).