Causas y soluciones: Windows 10 no arranca
28-10-2020 Gerente de producto
Resumen
Windows 10，que ha estado funcionando normalmente, repentinamente no arranca. La computadora muestra una pantalla azul，o toda la pantalla está negra. Incluso no deja de emitir un pitido, o está en silencio. Este artículo le muestra una lista de los diversos motivos y soluciones relacionadas a los problemas.
En una sociedad informatizado, nuestra vida diaria y trabajo son básicamente inseparables del sistema operativo Windows, sea escribiendo una copia, diseñando un dibujo o jugando un juego. Sin embargo, siempre hay ocasiones en que repentinamente el sistema Windows no arranca. En este caso, por favor no renuncie a salvar su computadora. De acuerdo con el mecanismo de formación que Windows 10 no arranca, este artículo le explica cómo reparar la computadora.
1. Etapa de cargar
En esta etapa, la falla del dispositivo de alimentación o la fuente de alimentación insuficiente van a conducir que el sistema no se inicie. En particular, si la batería de la computadora portátil se avería, hace que la computadora portátil no arranque.
2. Etapa de autoprueba de BIOS
Primero, si la computadora se enciende normalmente, iniciará el BIOS inmediatamente y comenzará a revisar todos los hardwares. En esta fase, si el hardware es abnormal , la pantalla de su PC siempre está negra llevando el ritmo del zumbador del host.
3. Etapa del código de arranque del disco está listo para cargar el sistema operativo
En esta etapa, la computadora lee el código de arranque en el disco y ejecuta el archivo de arranque del sistema operativo. Si se encuentra un problema en esta etapa, en general, verá una pantalla negra sólo con un cursor parpadeando, o el mensaje “No hay medios de inicio”, algunas computadoras de marca están bloqueadas en el logotipo de la marca sin moverse.
4. Etapa del sistema operativo carga el menú de arranque
Esta etapa ya es el sistema operativo para asumir el proceso de arranque. El sistema operativo lee la información de arranque y enumera todos los sistemas disponibles para seleccionar (por lo general, el menú de opción sólo aparece cuando la computadora tiene 2 o más sistemas instalados). Si hay un problema en esta etapa, verá la notificación de Windows “BOOTMGR no se encuentra “, o errores como 0xc0000001, 0xc000000f debajo de la pantalla negra / azul.
5. Etapa del sistema operativo carga todos los ajustes del controlador y del dispositivo
Cuando se inicia el sistema operativo seleccionado en el menú de inicio, todos los controladores de hardware y servicios relacionados comenzarán a cargarse. Si hay un problema en esta etapa, generalmente puede ver que Windows está atascado en el logotipo de Windows, sólo el círculo cambia constantemente o Windows10 muestra una pantalla azul, que le indica: 0xc000000d, 0xc000000e y otros códigos de error.
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Catálogo
La pantalla negra conduce el fracaso de entrar Windows 10 (etapa de autoprueba de BIOS)
SituaciónⅠ: Pantalla totalmente negra con sonidos constantemente intermitentes
SituaciónⅡ: Pantalla siempre está negra o bloqueada en el logo de la marca sin ningún ruido
Solución 1：Reparar con métodos específicos correspondientes a códigos de error
Solución 2：Resolver a través del entorno de recuperación de Windows 10
Sin respuesta al arranque conduce el fracaso de entrar Windows 10 (etapa de cargar)
No hay respuesta al arranque, que generalmente es causado por errores del hardware de la computadora o la configuración del BIOS. Podemos probar los siguientes métodos para resolver el problema rápidamente:
Computadora portátil: Conecte la fuente de alimentación después de sacar la batería de su PC y la reinicie.
Si el portátil no se utiliza durante mucho tiempo, su batería entrará en el modo de protección. Las baterías que entren en modo protegido no podrán cargarse y descargarse, lo que puede ocasionar que la mayoría de las computadoras portátiles no se arranquen. De manera similar, si la batería está envejecida, también hará que la computadora portátil no se abra. En estos casos, siempre que saquemos la batería del portátil y la conectemos a la fuente de alimentación, se podrá arrancar de nuevo.
Computadora escritoria
Método 1：Extraiga la batería del BIOS para descargarla y borre las configuraciones incorrectas en la placa base.
Si anteriormente presionó botón como “DEL” o “F2″ y ingresó a la interfaz de configuración del BIOS y modificó incorrectamente algunas configuraciones, puede conducir el fracaso del arranque. En este momento, necesita abrir la caja para quitar la pila de botón desde la placa base con un destornillador, y la instale de nuevo después de 5-10 minutos.
Método 2：Compruebe si el visualizador esté encendido, conectado con un cable de datos y encendido el botón de pantalla.
A veces, no es un problema con el host, sino la falla del visualizador hace que la pantalla esté negra. Necesita verificar el interruptor de encendido del visualizador y el cable de datos.
La pantalla negra conduce el fracaso de entrar Windows 10 (etapa de autoprueba de BIOS)
Como lo dice anteriormente, el problema de la pantalla negra antes de que se pueda ver el logotipo de inicio de Windows se debe básicamente a un problema con el hardware o la red (sistema de arranque de red PXE) durante la autoprueba del BIOS.
Atención : el modo de seguridad de Windows 10 no está disponible en esta etapa.
Situación Ⅰ: Pantalla totalmente negra con sonidos constantemente intermitentes
Análisis
Se debe a un problema con el hardware necesario de la computadora, y el BIOS emite una advertencia cuando realiza una autoprueba. Todos estos sonidos son diferentes y tienen ritmos. Diferentes ritmos corresponden a diferentes partes de hardware. Puede verlos de acuerdo con la siguiente lista:
Atención: En esta etapa, incapaz de usar los modos de seguridad y recuperación de Windows 10 porque no ha cargado ningún controlador básico de Windows ni servicios gráficos.
| El ritmo de sonidos | Partes problematicas | |
| Sonando constantemente (sonido largo) | La tarjeta de memoria está suelta o dañado | |
| Sonando constantemente (un sonido largo y dos cortos) | Errores de visualizador o tarjeta gráfica |
Solución rápida:
Debido a problemas de hardware, quite el hardware correspondiente en la caja y llévelo a reparar de acuerdo con la lista en “Análisis”.
Situación Ⅱ: Pantalla siempre está negra o bloqueada en el logo de la marca sin emitir ningún ruido
Análisis
A veces, se configura el arranque de la PC desde un dispositivo USB primero, generalmente U disco o escudo U.
Solución rápida
Paso 1：Verifique todas las interfaces de la tarjeta USB / SD , desinstale los dispositivos externos recién añadidos, especialmente los dispositivos USB como la unidad USB / escudo u.
Paso 2：Si todavía no funciona despúes de la eliminación, ingrese en el BIOS y desactive el Fast Boot dentro.
Consulte el manual de su computadora para obtener instrucciones sobre cómo ingresar al BIOS.
¿ La función de activar “Fast Boot”？ Despúes de activar “Fast Boot” ,recibirá más información de error de hardware.
SituaciónⅢ: Pantalla está negra mostrando”Reinicie y seleccione el dispositivo de arranque apropiado”、“No se ha encontrado el dispositivo de arranque” o “Sistema operativo no encontrado”
Análisis
Las tres avertencias son causadas por el hecho de que el BIOS no puede encontrar un sistema operativo adecuado para arrancar, debido a las diferentes versiones de BIOS produce diferentes solicitudes. Hay tres posibilidades por la razón:
- Motivo 1：El codigo de arranque MBR o DBR del disco duro en el que se encuentra el sistema operativo de la computadora se destruye, lo que hace que no se encuentre el sistema operativo Windows.（Haga clic para solución）
- Motivo 2： Tiene un problema con la configuración del BIOS, el disco duro que contiene el sistema operativo se excluye incorrectamente.（Haga clic para solución）
- Motivo 3：El sistema del nuevo disco duro se clonó con el software de clonación, la información de arranque no se configuró y se produjo el error.（Haga clic para solución）
El MBR, nombre completo es Master Boot Record, es el primer sector del disco duro y registra la información del arranque y la partición del disco duro. Si la información en este sector está dañada, no sólo no se puede activar el sistema operativo, sino que también se perderán todos los datos en el disco duro. Si se produce una pérdida de datos, consulte“ La detección y reparación de que el disco duro cambió repentinamente a formato RAW ”.
Solución rápida
Por favor seleccione la situación que se encuentra： Pantalla en negro causado por error de configuración de BIOS，la información de arranque del disco está dañada, como MBR y DBR，el nuevo disco con sistema clonado inicia una pantalla negra.
Pantalla en negro causado por error de configuración de BIOS
Paso 1：Consulte el manual de su computadora para obtener instrucciones sobre cómo ingresar al BIOS.
Paso 2：Entre a la BIOS, haga clic en “Boot Device Priority” en el menú “Boot”. Tenga en cuenta que algunos elementos de inicio de BIOS se encuentran en el menú “Advanced“.
Paso 3：Asegúrese de que su disco duro esté en la lista. De lo contrario, siga las indicaciones para realizar cambios.
Si ha confirmado que su BIOS está en el orden de arranque de su sistema operativo, pruebe la información de arranque de MBR y DBR del disco de reparación que se describe a continuación.
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La información de arranque del disco está dañada, como MBR y DBR
Necesitamos reparar la información de arranque dañada por medio de Windows RE o un disco de arranque de terceros.
Windows RE (Windows Recovery Environment) es un kit de reparación de emergencia provisto por Windows, que puede iniciarse después de que Windows se bloquee.
>> Solución 1: Crear un disco de instalación de Windows 10 e arranque Windows RE desde el disco de instalación.
Si no tiene un disco de instalación de Windows 10 en la mano, puede crearlo por sí mismo.
Paso 1：Podemos crear un CD de arranque, o un USB de arranque. Aquí recomendamos el USB de arranque.
Las herramientas que se nesecitan son:：Programa de instalación de Windows 10 （Dirección de descargar：https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/Windows10）
Paso 2：Despúes de la instalación, seleccione “Crear medios de instalación”.
Paso 3：Seleccione “Unidad flash USB” en la página “Seleccionar qué medio usar”.
El software empieza a descargar los archivos de instalación para Windows 10. El proceso de descarga es muy largo debido a la necesidad de descargar el archivo ISO (alrededor de 7 GB) utilizado durante la instalación de Windows 10 desde Internet.
Paso 4：Una vez completada la descarga, el programa de instalación de Windows 10 escribirá el contenido de instalación en el USB seleccionado. Después de eso, inserte el USB en la computadora de destino y la arranque desde USB. Luego entrará a la interfaz de instalación de Windows 10. En este punto, haga clic en “Reparar el equipo” para iniciar Windows RE.
Paso 5：Después de entrar a Windows RE, seleccione “Solucionar problemas”.
Paso 6：En “Solucionar problemas”, seleccione “Opciones avanzadas” -> seleccione “Símbolo del sistema”.
Paso 7：Después, ingrese los comandos en orden en la ventana emergente: BOOTREC /FIXMBR，BOOTREC /FIXBOOT. Salga y reinicie su computadora.
Explicación del comandos:
- BOOTREC/FIXMBR se refiere a reparar el código de arranque y los bits de marca en el MBR, pero no repara la información de partición en el MBR. Si toda la tabla de particiones está dañada, consulte “Cómo restaurar la tabla de particiones dañada en disco duro”.
- BOOTREC /FIXBOOT BOOTREC / FIXBOOT se refiere a reparar el código de arranque y bit de bandera de DBR en la partición donde se ubica el sistema, pero no repara el sistema caído.
>>Solución 2: Arranque el sistema y repare MBR y DBR con disco de arranque de tercero
Aquí, recomendamos el producto Renee Passnow. “Recuperación de Windows ” dentro del producto también incluye la función gratuita de reparación de MBR. Además, Renee Passnow también proporciona funciones de respaldo de datos, escaneo de HDD, borrador de unidad, recuperación de contraseña de Windows y más.
Vale la pena mencionar que si el sistema de su disco duro falla, Renee Passnow también proporciona una función de transferencia de datos que puede transferir archivos importantes cuando su sistema no funciona (esta función es gratuita). Si la partición del sistema también está dañada y no se puede leer, la función de recuperar datos de Undeleter en Renee Passnow le ayuda recuperar datos desde la partición dañada.
Si el disco duro aún no puede arrancarse normalmente después de los pasos de reparación anteriores, entonces podría que el disco duro o la partición perdieron datos, o incluso la partición de arranque está completamente perdida. Bajo esta situación, primero debemos utilizar algunas herramientas de partición o de navegación del disco para confirmar si la estructura de partición original del disco está completa y si la partición tiene pérdida de datos. Aquí te recomendamos Gparted.
Gparted es un kit de código gratuito que incluye CD / USB de arranque y el software de partición Gparted. Dirección de descarga de Gparted ：https://downloads.sourceforge.net/gparted/gparted-live-0.31.0-1-i686.iso El archivo descargado es iso, puede usar rafus para escribir el archivo iso en el USB. Dirección de descarga de Rafus：https://rufus.akeo.ie/downloads/rufus-3.1p.exe
Después de arrancar desde CD / USB, podemos ver la situación general del disco duro a través de Gparted. Si ve que los gráficos del disco duro están en gris y tienen palabras” sin asignar”, entonces significa que la información en su disco duro está gravemente dañada, no sólo la partición se pierde, tambiém los datos interior. En este caso, necesita una herramienta profesional de recuperación de datos sin conexión a Internet, como Undelete incluido en la versión Pro de Renee Passnow que puede escanar la partición perdida y datos interiores de disco duro con un USB pre-hecho cuando Windows está indisponible. Además de la pérdida de partición, si la partición se muestra como una partición de formato Raw (es decir, no se reconoce la partición), Undeleter en Renee Passnow también puede rescatar datos en este tipo de partición.
La pantalla eatá negra después de arrancar el sistema colonado
Debido a que hay muchos pasos específicos para arrancar el sistema normalmente, además algunos pasos requieren conocimientos, no puedo listarlos uno por uno. Aquí le recomiendo utilizar software profesional de transferencia de datos para transferir su sistema, como el software de clonación como：Renee Becca.
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La pantalla azul muestra “ Recuperación- necesita reparar su PC o dispositivo” y código de error
Después de ver la pantalla azul de recuperación, registre el código de error, el archivo relacionado con error y la información de la descripción de error en forma de texto o foto.
Análisis
A diferencia de la pantalla azul con una cara triste de Windows 10, la pantalla azul de este tipo de recuperación se debe principalmente a la pérdida o daño del archivo de arranque del sistema Winload.exe, el problema del archivo de configuración de arranque del sistema BCD o la gran cantidad de sectores defectuosos en el disco duro.
Los códigos de error comunes son 0xc000000f, 0xc0000034, 0xc000098, 0xc000000e …, a menudo archivos relacionados con error y descripciones de texto de error también acompañan a estos códigos de error. Por ejemplo, aparece códigos de error de 0xc000000f, 0xc0000098, que están relacionados con la información de configuración del archivo Boot \ BCD.
Atención: En esta etapa, dado que no ha cargado ningún controlador básico de Windows ni servicios gráficos, Windows no puede usar el modo de seguridad de Windows 10 incluso si puede ingresar al entorno de recuperación de Windows.
Solución rápida
Dos soluciones para resolver este tipo de problemas: uno es reparar el sistema Windows 10 y el otro es restaurar Windows 10 a la versión anterior con la función de recuperación.
reparar el sistema Windows 10
En general, si aparece una pantalla azul de recuperación, Windows intentará una reparación automática inmediatamente o después de un reinicio. Si la reparación no tiene éxito, aparecerá la siguiente interfaz. Esto significa que Windows no puede reparar automáticamente el problema actual, los usuarios necesitan arreglarlo ellos mismos.
Introducimos principalmente los siguientes métodos para reparar el sistema de Windows 10：
Solución rápida
Algunas fallas de la pantalla azul pueden ser esporádicas. Podemos apagar la computadora directamente y reiniciarla después de 1-2 minutos para resolver el problema. Si el problema aún no se resolve después del apagado y reinicio, también podemos intentar que el BIOS cargue la configuración predeterminada.
Paso 1: Entre al BIOS del host.
Por lo general, puede entrar a la página de configuración del BIOS presionando el botón DEL o F2 al arrancar. Consulte el manual de su computadora para obtener instrucciones sobre cómo ingresar al BIOS.
Paso 2: Después de entrar al BIOS, busque la opción “Load XXXX Defaults” o “Restore Defaults” en la interfaz principal o la página “Exit”, haga clic en “OK” para confirmar y reinicie la PC.
Reparar con métodos específicos correspondientes a códigos de error
Si los dos métodos anteriores no funcionan, entonces necesitamos usar solución más específica:
>> Códigos de error：0xc0000001，0xc000000e，0xc000000f，0xc0000034，0xc0000098，0xc0000185，0xc0000225
Q
Problema principal： El error de configuración del archivo de arranque BCD hace que Windows 10 no pueda leer el disco del sistema o el archivo de arranque BCD está dañado.
A
Solución： Utilizar Windows RE o la versión de inicio de terceros para reparar los datos de configuración del archivo de arranque BCD. Para iniciar el entorno de recuperación de Windows 10, tenemos dos métodos: uno es el “Crear un disco de instalación de Windows 10 e arranque Windows RE desde el disco de instalación ” mencionado anteriormente. El otro es un método más grosero, que es reiniciar Windows 10 dos veces seguidas cuando aparece el logotipo, y ingresará directamente en el entorno de recuperación de Windows 10 después del tercer reinicio.
Paso 1：Después de ingresar a Windows RE, seleccione “Solucionar problemas”:
Paso 2：En “Solucionar problemas”, seleccione “Opciones avanzadas” -> “Símbolo del sistema”
Paso 3：Después , en la ventana emergente, ingrese los comandos en orden ： BOOTREC /FIXMBR BOOTREC /FIXBOOT BOOTREC /rebuildbcd bcdedit /set {default} device partition=c: bcdedit /set {default} osdevice partition=c:
Reinicie su computadorar. En general, la mayoría de los problemas se pueden solucionar. Si todavía no, consulte “Restaurar o restablecer el sistema Windows 10″.
>> Código de error：0xc00000e9
Q
Problema principal： la lectura y escritura del disco que se encuentra Windows 10 es defectuosa, es probable que haya muchos sectores defectuosos.
A
Solución： El disco tiene sectores defectuosos, necesitamos usar herramientas adicionales para solucionarlo.
>> Código de error：0xc000000d
Q
Problema principal： Algunos controladores utilizados en software de terceros en Windows 10 están marcados como no confiables porque no usan firmas digitales específicas de Microsoft, por eso Windows 10 no arranque correctamente. En general, sólo aparece en algunos modelos específicos (Windows 10 usa la partición GPT y el BIOS activa la función de arranque seguro).
A
Solución： En general, sólo necesitamos desactivar la función del arranque seguro en Windows 10. Los pasos clave son los siguientes:
Paso 1：Abra la interfaz de “Configuración” en Windows10.
Paso 2：Ingrese “Seguridad del dispositivo” en el cuadro de búsqueda de la configuración.
Paso 3：Desactive el arranque seguro.
Si necesita reservar la función de arranque seguro en Windows 10 y desea eliminar el controlador que causa la pantalla azul de Windows. Pues, debe consultar “ Usar el sistema de arranque de Windows para generar registros en el análisis de fallas” y continuar leer lo siguiente.
Si es error de controlador, verá un error similar que aparece en D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt：
Diagnostic and Repair Log of the System Restart Tool
—————————
Last successful start: 19/06/2018 10:04:51 (GMT)
Number of repair attempts: 1Session Details
—————————
System Disk = \Device\Harddisk0
Windows Directory = C:\WINDOWS
Running AutoChk = 0
Number of initial causes = 2…..Initial cause found:
—————————
The critical boot file c:\windows\system32\drivers\pglock.sys is corrupted.Repair Action: File RepairResult: Operation failed. Error code = 0x57Duration = 1359 ms
—————————
Last successful start: 19/06/2018 10:04:51 (GMT)
Number of repair attempts: 1Session Details
—————————
System Disk = \Device\Harddisk0
Windows Directory = C:\WINDOWS
Running AutoChk = 0
Number of initial causes = 2…..Initial cause found:
—————————
The critical boot file c:\windows\system32\drivers\pglock.sys is corrupted.Repair Action: File RepairResult: Operation failed. Error code = 0x57Duration = 1359 ms
Note la fuente roja en la tabla, el c:\windows\system32\drivers\pglock.sys dentro es el archivo del controlador que hace que Windows 10 no puda arrancar. El archivo del controlador problemático se puede eliminar simplemente usando el puerto de comando en el entorno de recuperación de Windows o software de terceros (como Data Transfer en Renee Passnow), Windows 10 se vuelve a arrancar.
Resolver a través del entorno de recuperación de Windows 10
En este caso, la mejor solución es restaurar o restablecer el sistema Windows 10. Para realizar estas dos operaciones, tenemos que ingresar al entorno de recuperación de Windows 10 (Windows RE).
Cualquier restauración o restablecimiento del sistema Windows 10 puede ocasionar la pérdida de datos en su partición original del sistema. Si desea conservar sus datos importantes, pues cree un CD/USB para transferir los archivos importantes utilizando un software de terceros con la función de copia de archivos antes de restaurar o restablecer. Tales como: el software Data Transfer viene de Renee Passnow.
>>¿Cómo entrar en el entorno de recuperación de Windows 10?
Hay dos métodos de entrar al entorno de recuperación de Windows 10:Uno es “Crear un disco de instalación de Windows 10 e arranque Windows RE desde el disco de instalación ” mencionado anteriormente. Para usar este método, debe preparar la unidad flash USB con anticipación y tarda en descargar el archivo de instalación de Windows.
El otro es un método más grosero, que es reiniciar Windows 10 dos veces seguidas cuando aparece el logotipo, y ingresará directamente en el entorno de recuperación de Windows 10 después del tercer reinicio. Este método utiliza principalmente el mecanismo de detección de errores de Windows para que la computadora ingrese al entorno de recuperación que viene con Windows 10. Pero sus desventajas también son obvias:
- Es necesario reiniciar por la fuerza durante el proceso de reinicio, lo que puede causar daños secundarios.
- Si hay problema con la configuración de arranque de Windows 10, no podrá ingresar al entorno de recuperación ni al modo de seguridad, a menos que sea reparado.
Restaurar Windows 10 a la versión anterior con la función de recuperación
Paso 1：Después de ingresar a Windows RE, seleccione “Solucionar problemas”:
Paso 2：Luego, seleccione la función “Restaurar sistema”.
Paso 3：Para realizar la restauración del sistema, tiene que ingresar una cuenta con privilegios de administrador y la contraseña correcta para la operación.
¿Olvida su contraseña? No se preocupe, puede usar la función de restablecimiento de contraseña de Windows en Renee Passnow para restablecer la contraseña de su cuenta y luego restaurarla.El software también soporta la creación de nuevas cuentas con privilegios de administrador.
paso 4：Si ha actualizado su sistema Windows 10 o ha creado puntos de restauración por sí mismo, puede ver los puntos de restauración opcionales en la siguiente interfaz. Seleccione uno y haga clic en “Siguiente” para restaurar.
Restablecer el sistema a través del entorno de recuperación de Windows
Atención: este método se utiliza cuando todos los métodos no funcionan, porque el restablecimineto del sistema Windows eliminará todos los softwares y los archivos fuera de “Mis documentos”. Por favor haga una transferencia de datos importante antes de restablecer.
Paso 1：Después de ingresar a Windows RE, seleccione “Solucionar problemas”:
Paso 2：Seleccione “Restablecer este equipo” .
Paso 3：Finalmente, confirme si desea restablecer su computadora.
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La pantalla bloquea en el logotipo de arranque de Windows 10
Análisis
Cuando aparece el logotipo de arranque de Windows 10, significa que la computadora ya está cargando varios controladores de sistema de archivos / hardwares, procesos y servicios de backstage. Si se boquea aquí, lo más probable es que algunos recursos (disco / red) sean difíciles de leer o escribir, o incluso sean inaccesibles. O la programación del tercero es irrazonable.
Solución rápida
Primero, elimine todos los dispositivos externos y los cables de red. Es posible que estos dispositivos externos ilegibles ocasionan que algunos controladores o servicios de Windows se atasquen. Los enlaces de red pueden llevar algunos errores en el servicio de red debido a una configuración incorrecta.
Usar el sistema de arranque de Windows para generar registros en el análisis de fallas
Si aún no soluciona el problema después de reinicar su PC sin conexión a todos los dispositivos externos y cables de red. Necesitamos usar el registro de arranque de Windows 10 para el análisis. El registro de arranque de Windows 10 es generado por el programa de reparación de arranque de Windows. Para ver el registro de arranque, debe activar el programa de reparación de arranque de Windows 10.
Paso 1：Espere 5 minutos o más cuando aparezca el logotipo de arranque de Windows 10 (si Windows 10 no se bloquea en el logotipo, no hace falta esperar), luego presione el botón de reinicio directamente.
Paso 2：Repita el paso 1 otra vez.
Paso 3：Después del segundo reinicio forzado, puede ver que Windows 10 ingresa automáticamente al programa de reparación de arranque. Espere a que se complete la reparación automática de Windows 10.
Paso 4：Por último, la función de reparación de arranque de Windows 10 indica que “no pudo reparar tu PC”. En esta interfaz, también hay un mensaje del archivo de registro, como se muestra：C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Paso 5：Utilice el entorno de recuperación de Windows 10 o un disco de arranque de terceros para copiar los archivos de registro de arranque en Windows 10 a otra computadora normal para su visualización.
Aquí le recomiendo el software gratuito de transferencia de datos Renee Passnow para copiar los archivos de registro en forma de una interfaz gráfica.
Paso 6：Abre el archivo SrtTrail.txt en otra computadora, los contenidos aproximados del archivo son los siguientes:
Marca todos los servicios que se cargarán al arranque. Si no hay ningún problema con el servicio, el resultado se mostrará como: “Completado con éxito. Código de error = 0×0″. Si hay un problema, aparecerá el mensaje “Resultado: Error. Código de error = 0×57″.
Iniciar el diagnóstico de reparación y registro de reparación.
—————————
Número de probar reparación:1 Detalles de la sesión
—————————
Disco de sistema = \Device\Harddisk1
Carpeta de Windows = D:\WINDOWS
Número de verificación automática = 0
número de causa raíz = 1 Examen ejecutado:
—————————
Numbre: buscar actualizaciones
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 0 ms
test execution:
—————————
Numbre: Examen de disco del sistema
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 16 ms
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Numbre: Diagnóstico de registro de arranque del sistema
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 0 ms
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Número de probar reparación:1 Detalles de la sesión
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Disco de sistema = \Device\Harddisk1
Carpeta de Windows = D:\WINDOWS
Número de verificación automática = 0
número de causa raíz = 1 Examen ejecutado:
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Numbre: buscar actualizaciones
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 0 ms
test execution:
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Numbre: Examen de disco del sistema
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 16 ms
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Numbre: Diagnóstico de registro de arranque del sistema
Resultado: Completado con éxito. Código de error = 0×0
Duración = 0 ms
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…
…
>>Algunos problemas y soluciones comunes:
Caso 1
Método de reparación: verificación y reparación de la integridad del archivo del sistema Resultado: Error. Código de error = 0×57 Duración = 4891 ms Las modificaciones desconocidas en la configuración del sistema pueden causar este problema. Método de reparación: verificación y reparación de la integridad del sistema Resultado: Error. Código de error = 0×490 Duración = 1042797 ms
>> Solución
Es un problema del daño de los archivos del sistema de Windows. Necesitamos entrar al entorno de recuperación de Windows 10, y escribir los comandos para reparar los archivos del sistema de Windows 10.Para iniciar el entorno de recuperación de Windows 10, tenemos dos métodos: uno es el ” Crear un disco de instalación de Windows 10 e arranque Windows RE desde el disco de instalación ” mencionado anteriormente. El otro es un método más grosero, que es reiniciar Windows 10 dos veces seguidas cuando aparece el logotipo, y ingresará directamente en el entorno de recuperación de Windows 10 después del tercer reinicio.
Paso 1：Después de ingresar a Windows RE, seleccione “Solucionar problemas”:
Paso 2：En “Solucionar problemas”, seleccione “Opciones avanzadas” -> seleccione “Símbolo del sistema”
Paso 3：Después de eso, ingrese los comandos en orden en la ventana emergente: Sfc/scannow （Este comando se usa principalmente para verificar si tiene un problema en el programa central de Windows , si lo tiene, se reemplazará automáticamente.） Chkdsk c：/ f (Atención: Algunas máquinas necesitan cambiar el d: to c: u otra letra de unidad. La letra de unidad es la misma que la de SrtTrail.txt que obtiene.) DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (Atención: Se requiere Internet para llenar a cabo este comando. Conecte el cable de red antes de ejecutar.)
Los tres comandos tardan un poco en ejecutarse. Espere pacientemente después de ingresarlos.Finalmente, si la “prueba del disco del sistema” se atasca, básicamente puede confirmar que hay muchos sectores defectuosos en su disco, lo que afecta seriamente el arranque de Windows.
Entrar al modo de seguridad – Desinstalar software problemático
A veces, el proceso de arranque de Windows 10 se bloquea en el logotipo puede deberse al diseño irrazonable del controlador o servicio utilizado por algún software. Necesitamos usar el modo de seguridad provisto por Windows 10 o la función de recuperación del sistema.
Nuestra idea es: ingresar al modo seguro y desinstalar el software recientemente instalado uno por uno para eliminar el problema. Si el modo de seguridad también es inaccesible, pase a la pregunta ” Resolver a través del entorno de recuperación de Windows 10″.
Paso 1：Por favor, presione el botón de reinicio cuando la computadora entra en el logotipo de Windows 10. Repita 1-2 veces.
Paso 2： El inicio siguiente ingresará directamente a la interfaz de ” Reparación automática”. Haga clic en “Opciones avanzadas”.
Paso 3：Haga clic en “Solucionar problemas”.
Paso 4：Haga clic en “Opciones avanzadas”.
Paso 5：Haga clic en “Configuración de inicio”.
Paso 6：Después de ingresar a la interfaz de configuración, haga clic en “Restablecer”.
Paso 7：Luego, se lo lleva directamente al menú Configuración de inicio. Necesita seleccionar uno de los siguientes 9 modos de arranque en este menú. En la situación actual, debemos seleccionar “4) Habilitar modo seguro” presionando el botón F4.
Paso 8：Después de ingresar a Windows, el fondo de pantalla se vuelve negro y se marca como “Modo seguro”. Seleccione “Configuración” en el menú “Inicio”.
Paso 9：Haga clic en “Configuración” e ingrese a “Aplicaciones y características” para desinstalar el programa.
Atención： Puede seleccionar ordenar por fecha de instalación para excluir gradualmente los programas recientemente instalados.
La pantalla azul con una cara triste de Windows 10 al arranque
Análisis
La pantalla azul con una cara triste se encuentra en el proceso posterior de arranque al cargar varios controladores de hardware, controladores de sistema de archivos, servicios del sistema, debido a errores de código o problemas de compatibilidad.Los problemas comunes son:
- El software proporcionado por algunos desarrolladores de terceros se utiliza la tecnología del controlador que no cumple con el estándar de detección de Windows10 por la falta de una firma válida.
- Algunos archivos de unidad / servicio no se pueden cargar completamente debido a una gran cantidad de sectores defectuosos en el disco.
- Fallas causadas por errores de configuración del sistema, como: Al instalar SSD, se cambia la configuración en el BIOS de AHCI a IDE o RAID de manera incorrecta.
- La fuente de alimentación es inestable.
Solución rápida
Los artículos generales en Internet introcducen que debe usar el entorno de recuperación de Windows10 para restaurar o restablecer el sistema Windows10 con una pantalla azul al arranque. De hecho, no todas las pantallas azules de cara triste necesitan tal operación. En algunos casos, este problema se puede resolver con un poco de procesamiento.
Problema que la computadora puede resolver automáticamente
Cuando aparece una pantalla azul con cara triste, Windows se reinicia poco después de guardar el estado de error actualmente como un archivo. Después del reinicio, algunos problemas esporádicos debido a la inestabilidad del hardware desaparecen automáticamente, como el código de error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA，MEMORY_MANAGEMENT，SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.Sin embargo, si estos errores ocurren con frecuencia, puede probar reemplazar el módulo de memoria para resolver completamente el problema.
Problems físico que puede resolverse manualmente
Otros códigos de error son causados principalmente por escasez de suministro de energía, como: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, se necesita eliminar el hardware recién agregado. Esta situación ocurre principalmente cuando se agregan demasiados dispositivos externos y se reemplaza una tarjeta gráfica de alta potencia. sólo es necesario quitar el hardware recién adquirido o reemplazar una fuente de alimentación de alta potencia.
Solucionar con el modo seguro o la recuperación del sistema
Para otros errores, tales como： DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（XXXX.sys）， HAL_INITIALIZATION_FAILED， CRITICAL_PROCESS_DIED， SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION， KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（XXXX.sys）， SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOTHANDLED（XXXX.sys） Principalmente son códigos de error de pantalla azul relacionados con los controladores de Windows 10 o procesos de servicio.
La pantalla azul de la cara triste es diferente de la pantalla azul de recuperación. La primera no puede verificar el error a través del archivo de registro: C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, sólo se puede ver con la herramienta windbg a través del archivo de error binario en C: \ Windows \ minidump. Sin embargo, este método es demasiado complicado y no es adecuado para los usuarios normales.
Ante esta situación, aún resolvemos este tipo de problema mediante la recuperación del sistema Windows 10 o el modo seguro.
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