author avatar
12-10-2025  Camila Arellano  Gerente de producto
Última actualización por Lucía Rodríguez el 12-10-2025

Resumen
¿Has olvidado la contraseña de tu portátil HP y quieres restablecerlo de fábrica? Descubre en esta guía actualizada cómo hacerlo paso a paso, con métodos sencillos y seguros, tanto con herramientas del sistema como con programas como Renee PassNow. Sigue leyendo y recupera el acceso a tu equipo en minutos.


Tabla de contenidos

icono de tablaParte 1: Desbloquea tu portátil HP con Renee PassNow para permitir un restablecimiento de fábrica
icono de tablaParte 2: Opciones directas de restablecimiento de fábrica para portátiles HP sin contraseña
icono de tablaParte 3: Opciones de restablecimiento específicas para Windows 11 sin contraseña
icono de tablaPreguntas frecuentes (FAQ)
«He olvidado la contraseña de mi portátil HP y quiero restablecerlo para dárselo a mi primo. ¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi portátil HP sin contraseña?»
¿Estás bloqueado en tu portátil HP y necesitas una forma rápida y fiable de restablecerlo sin la contraseña? Ya sea por una contraseña olvidada, un dispositivo lento o porque vas a vender o donar tu portátil, esta guía actualizada para 2025 ofrece soluciones probadas y paso a paso diseñadas especialmente para Windows 11 y versiones anteriores. Cubriremos desde herramientas de recuperación integradas hasta software de terceros como Renee PassNow, además de métodos para gestionar particiones de recuperación ausentes. Nuestro objetivo es ayudarte a recuperar el acceso, solucionar problemas de software o preparar tu portátil para su próximo usuario con total confianza.
Portátil HP
¿Por qué restablecer tu portátil HP? Razones comunes incluyen:
- Contraseña olvidada: Estás bloqueado y necesitas acceso sin las credenciales de inicio de sesión.
Si no conoces la contraseña de tu cuenta, normalmente no podrás restablecer Windows en absoluto.
restablecer este equipo en Windows 10 requiere contraseña
- Problemas de rendimiento: Tu portátil va lento o sufre fallos de software.
- Privacidad de datos: Quieres borrar archivos personales antes de vender o donar el equipo.
- Dispositivo de segunda mano: Compraste un portátil usado con una contraseña desconocida.
A continuación, exploraremos métodos claros y prácticos para restablecer de fábrica tu portátil HP sin contraseña, asegurando que puedas volver a usarlo o entregarlo de forma segura.

Parte 1: Desbloquea tu portátil HP con Renee PassNow para permitir un restablecimiento de fábrica

Si estás bloqueado por una contraseña olvidada, eliminarla es el primer paso para recuperar el control. Esto te permitirá decidir si necesitas un restablecimiento completo o simplemente iniciar sesión para guardar archivos o solucionar problemas. Renee PassNow es una herramienta intuitiva de recuperación para Windows que simplifica el restablecimiento o eliminación de contraseñas de cuentas locales, usuarios administradores o incluso cuentas Microsoft. No requiere configuración previa ni pistas de contraseña, lo que la hace ideal cuando estás completamente bloqueado. Diseñada para minimizar la pérdida de datos, también incluye la función Data Transfer para mover archivos críticos de forma segura a otra unidad o partición si tu portátil no arranca en Windows. Compatible con Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista y XP, Renee PassNow admite varios idiomas e incluye funciones adicionales como borrado seguro de disco, ajuste de extensiones de archivo, vista previa de archivos y transferencias seguras.
Renee PassNow – Herramienta de rescate de sistema profesional y potente

Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.

Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.

Arreglar la falla de arranque de Windows Puede reparar varias fallas o bloqueos de inicio de Windows.

Borrado de disco seguro Borre completamente los archivos del disco, los datos no tienen miedo de ser restaurados.

Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.

Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.

Prueba gratisPrueba gratis ¡Ya hemos proporcionado a 800 usuarios prueba gratis !

Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.

Esta sección te guiará paso a paso en el uso de Renee PassNow para desbloquear tu portátil HP, preparándolo para un restablecimiento de fábrica si lo necesitas. Es una solución fiable y fácil de usar para sortear barreras de contraseña sin tener que navegar por opciones complejas de recuperación de Windows.
Consejo: Si estás usando una Cuenta Microsoft, Renee PassNow la convertirá en una cuenta local durante el restablecimiento de la contraseña. Tendrás que volver a conectar tu Cuenta Microsoft después de iniciar sesión.

Pasos para restablecer tu contraseña de Windows con Renee PassNow

Paso 1: Descarga e instala Renee PassNow
En otro ordenador al que tengas acceso, visita el sitio web oficial de Renee PassNow y descarga el software. Sigue las instrucciones de instalación, asegurándote de seleccionar la versión compatible con tu sistema operativo.
Paso 2: Crea un USB o CD/DVD de arranque
Abre Renee PassNow en el ordenador accesible e inserta una unidad flash USB vacía o un CD/DVD. Selecciona la opción para crear medios de arranque y sigue las instrucciones en pantalla para prepararlo.
Crear nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows 10 con Renee PassNow
Paso 3: Arranca el portátil HP bloqueado desde el medio de arranque
Inserta el USB o CD/DVD de arranque en tu portátil HP bloqueado.
Arrancar el PC objetivo con el USB/CD/DVD de restablecimiento de contraseña creado.
Reinicia el portátil y accede a la configuración de la BIOS pulsando la tecla correspondiente durante el arranque (consulta la tabla a continuación). Establece el orden de arranque para que priorice tu USB o CD/DVD, luego guarda y sal.
Cambiar el orden de arranque del disco duro en la configuración de arranque en la BIOS
Acceso a la BIOS en portátiles HP:
Modelo/Serie HPMétodo para acceder a la BIOS

Pavilion, Envy, Spectre (la mayoría de modelos)

Pulsa Esc repetidamente al encender para abrir el menú de arranque, luego pulsa F10 para acceder a la configuración de la BIOS.

ProBook, EliteBook

Pulsa F10 repetidamente durante el arranque.

Portátiles gaming Omen

Pulsa Esc repetidamente, luego F10 desde el menú de arranque.

Stream, Pavilion antiguos (anteriores a 2015)

Pulsa F2 o F10 repetidamente durante el arranque.

Serie gaming Victus

Pulsa Esc, luego F10; para ajustes avanzados, prueba Ctrl + F10 al encender.

Portátiles HP generales (universal)

Pulsa Esc repetidamente para acceder al menú de arranque, luego selecciona Configuración de BIOS (F10).

Notas sobre el acceso a la BIOS:
- Mensaje del menú de arranque: La mayoría de los modelos HP muestran brevemente el mensaje «Pulsa Esc para abrir el menú de arranque» durante el inicio.
- Advertencia sobre Arranque Rápido: Si el Arranque Rápido está activado, es posible que necesites varios intentos para acceder al menú de arranque o desactivar primero el Arranque Rápido en la BIOS.
- Modelos con pantalla táctil: En modelos Spectre o Envy con pantalla táctil, usar un teclado externo puede mejorar la respuesta de las teclas durante el arranque.
Paso 4: Selecciona la función de restablecimiento de contraseña
Una vez que el portátil arranque desde el medio, se cargará Renee PassNow. Elige la función « PassNow! » desde la interfaz principal.
Tras cargar la interfaz principal, selecciona la función «PassNow!».
Paso 5: Restablece la contraseña
Selecciona la cuenta de usuario que deseas desbloquear de la lista. Haz clic en el botón «Borrar contraseña» para eliminar o restablecer la contraseña de dicha cuenta.
Seleccionar el sistema Windows objetivo en la lista
Seleccionar la cuenta de usuario objetivo en la lista
Paso 6: Reinicia el portátil
Tras restablecer la contraseña, retira el medio de arranque y reinicia tu portátil HP. Ahora deberías poder iniciar sesión sin contraseña.

Pasos siguientes tras desbloquear

Con la contraseña eliminada, recuperas el control total de tu portátil HP. Si tu objetivo es un restablecimiento de fábrica —por ejemplo, para dárselo a tu primo o dejarlo como nuevo—, ahora puedes acceder a la Configuración de Windows. Pulsa tecla Windows + I, ve a Sistema > Recuperación (en Windows 11) o Actualización y seguridad > Recuperación (en Windows 10), y haz clic en «Empezar» bajo la opción Restablecer este equipo. Selecciona «Eliminar todo» para borrar todos los archivos y aplicaciones, luego sigue las instrucciones. El proceso suele tardar entre 30 y 60 minutos, con varios reinicios.
Si desbloquear la contraseña no es tu objetivo, o prefieres borrar el portátil sin iniciar sesión, los métodos siguientes ofrecen opciones directas de restablecimiento de fábrica. Son ideales si vas a vender, donar o solucionar problemas sin necesidad de acceder a Windows.
Advertencia: Un restablecimiento de fábrica borrará todos tus archivos personales, aplicaciones y configuraciones. Si necesitas hacer una copia de seguridad pero no puedes acceder a Windows, la función Data Transfer de Renee PassNow puede mover de forma segura tus archivos importantes a una unidad externa antes del restablecimiento.
Función Data Transfer de Renee PassNow

Parte 2: Opciones directas de restablecimiento de fábrica para portátiles HP sin contraseña

Si quieres omitir el desbloqueo de la contraseña e ir directamente a borrar tu portátil HP, los métodos que siguen permiten un restablecimiento de fábrica sin iniciar sesión en Windows. A continuación, detallamos cuatro métodos, cada uno adaptado a distintos escenarios, con una tabla resumen para referencia rápida.
MétodoPasos a seguir¿Requiere contraseña de Windows?Modelos HP aplicablesVersiones de Windows compatiblesIdeal para

Administrador de Recuperación de HP (F11 o Esc + F9)

1. Apaga completamente.

2. Pulsa F11 (modelos anteriores a 2018) o Esc + F9 (modelos más recientes) al encender.

3. Entra en el entorno de recuperación, selecciona Solución de problemas > Administrador de Recuperación o Recuperación del sistema.

4. Elige el restablecimiento de fábrica y confirma.

No

La mayoría de portátiles HP de consumo (p. ej., Pavilion, Envy, Spectre, Stream, Omen; modelos posteriores a 2018 usan Esc + F9).

Windows 7, 8, 10(parcial)

Principiantes o usuarios no técnicos; aquellos con contraseñas olvidadas y acceso físico al equipo.

Entorno de Recuperación de Windows (WinRE)

1. En la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada Mayús, haz clic en el icono de encendido > Reiniciar.

2. Entra en la pantalla azul, elige Solución de problemas > Restablecer este equipo.

3. Selecciona Eliminar todo y sigue las instrucciones.

No

Todos los portátiles HP con Windows (p. ej., Pavilion, Envy, EliteBook).

Windows 10, 11

Usuarios intermedios cómodos con instrucciones en pantalla; ideal para vender o solucionar problemas de software.

Medios de instalación USB o Herramienta de Recuperación en la Nube de HP

1. En otro PC, descarga la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP o la Herramienta de Creación de Medios de Windows, y crea un USB de 32 GB o más.

2. Inserta el USB, arranca mediante Esc > F9 para seleccionar el USB.

3. Sigue las instrucciones para restablecer o reinstalar, borrando todos los datos.

No

Todos los portátiles HP, especialmente si la partición de recuperación está dañada (p. ej., Envy, Pavilion, Spectre).

Windows 7, 8, 10, 11

Usuarios con conocimientos técnicos o personal de TI; ideal para dispositivos de segunda mano o reparaciones importantes.

Restablecer contraseña de BIOS (batería CMOS)

1. Apaga y desconecta.

2. Abre la tapa trasera, localiza la batería CMOS.

3. Retira la batería durante 5-10 minutos, pero ten en cuenta que en modelos modernos (posteriores a 2018), esto podría no funcionar debido al TPM o a baterías soldadas; consulta con el soporte de HP en su lugar.

4. Vuelve a colocarla, ensambla y enciende el equipo, luego restablece mediante un método de software.

No (para contraseña de BIOS, no de Windows)

Modelos HP antiguos con hardware accesible (p. ej., Pavilion o Envy antiguos; los Spectre modernos pueden ser complicados).

N/A (basado en hardware)

Usuarios avanzados o técnicos; para dispositivos bloqueados en la BIOS.

Antes de continuar, asegúrate de estar preparado para borrar todos tus datos. Cada método varía en complejidad, así que usa la tabla para elegir la opción más adecuada según tu modelo HP, versión de Windows y nivel técnico. Si tienes dudas, empieza con la opción más sencilla y prueba alternativas si es necesario.

Método 1: Restablecimiento de fábrica mediante el Administrador de Recuperación de HP

Este método utiliza la partición de recuperación integrada en la mayoría de los portátiles HP para realizar un restablecimiento de fábrica sin necesidad de la contraseña de Windows. Es ideal para usuarios que buscan una solución sencilla sin iniciar sesión, siempre que la partición de recuperación esté intacta.
Este método de restablecimiento de fábrica mediante el Administrador de Recuperación de HP se aplica principalmente a portátiles HP lanzados entre 2010 y 2017, incluyendo series populares como HP Pavilion, HP Envy, HP Compaq y HP EliteBook. Estos modelos normalmente incluían una partición de recuperación integrada y la herramienta Administrador de Recuperación preinstalada.

Este método funciona mejor con:  Windows Vista/ 7/ 8/8.1/ versiones tempranas de Windows 10 (algunos modelos aún incluían el Administrador de Recuperación)

Paso 1: Apaga completamente tu portátil HP y desconecta cualquier dispositivo o cable externo.
Paso 2: Enciende el portátil y pulsa inmediatamente F11 (en modelos anteriores a 2018) o Esc + F9 (en modelos más recientes) repetidamente para acceder al entorno de recuperación, que muestra una pantalla de «Elegir una opción».
Paso 3: Selecciona Solución de problemas en el menú.
Paso 4: Elige Administrador de Recuperación o Recuperación del sistema, según tu modelo de portátil.
Paso 5: En el Administrador de Recuperación, busca Recuperación del sistema en la sección Ayuda y haz clic en ella.
Usar Recuperación del sistema para restablecer de fábrica el portátil HP sin contraseña
Paso 6: Se te pedirá que hagas una copia de seguridad de tus archivos. Si no necesitas guardar nada, selecciona Recuperar sin hacer copia de seguridad de tus archivos y haz clic en Siguiente.
Paso 7: Sigue las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento. El proceso dura entre 30 y 50 minutos, con posibles reinicios.
Notas importantes:
- Disponibilidad de la partición de recuperación: Si el disco duro o SSD ha sido reemplazado o formateado, es posible que la partición de recuperación ya no exista, haciendo este método inutilizable. Prueba con el Método 3 en su lugar.
- Disponibilidad del Administrador de Recuperación: Algunos modelos HP más recientes dependen de la función «Restablecer este equipo» de Windows en lugar del Administrador de Recuperación. Si F11 o Esc + F9 no funcionan, pasa al Método 2 o 3.
Este método es perfecto para principiantes que buscan un restablecimiento rápido sin herramientas externas, siempre que la partición de recuperación esté presente. Si el Método 1 no funciona —quizás por una partición de recuperación ausente o un modelo HP más reciente—, no te preocupes. Los métodos siguientes ofrecen alternativas para restablecer tu portátil sin contraseña.

Método 2: Restablecimiento de fábrica mediante el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE)

Si puedes llegar a la pantalla de inicio de sesión de Windows pero no puedes acceder por una contraseña olvidada, el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE) ofrece una forma directa de restablecer tu portátil HP sin necesidad de acceder a la cuenta.
Modelos HP compatibles:
Portátiles HP desde 2015 hasta la actualidad, incluyendo:  HP Pavilion, Envy, Spectre, Omen, EliteBook y series ProBook; cualquier modelo que viniera con Windows 10 o posterior preinstalado;  modelos con y sin pantalla táctil son compatibles.

Nota: Solo funciona con Windows 10/11.

Paso 1: En la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada la tecla Mayús, haz clic en el icono de encendido y selecciona Reiniciar.
Windows Mayús + reiniciar
Paso 2: El portátil arrancará en una pantalla azul. Elige Solución de problemas > Restablecer este equipo.
Solución de problemas + Restablecer este equipo
Paso 3: Selecciona Eliminar todo para borrar todos los datos y restaurar la configuración de fábrica.
Eliminar todo
Paso 4: Sigue las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento, que dura entre 30 y 60 minutos.
Notas importantes:
- Cifrado BitLocker: Si tu disco está cifrado con BitLocker, es posible que necesites una clave de recuperación de 48 dígitos durante el restablecimiento. Consulta tu Cuenta Microsoft o los registros de configuración para obtenerla. Si no la tienes, usa Renee PassNow (Parte 1) para eliminar la contraseña y luego repite el restablecimiento desde Configuración > Sistema > Recuperación (Windows 11) o Actualización y seguridad > Recuperación (Windows 10).
- Solicitud de contraseña: Si WinRE sigue pidiendo una contraseña, usa Renee PassNow para borrarla y luego repite este método o restablece desde Configuración de Windows tras iniciar sesión.
Este método es ideal para usuarios cómodos con menús en pantalla y es perfecto para vender el portátil o solucionar problemas de software. Si no puedes acceder al entorno de recuperación o prefieres una reinstalación limpia, el siguiente método utiliza medios externos para un restablecimiento fiable, incluso sin partición de recuperación.

Método 3: Restablecimiento de fábrica con medios de instalación USB o la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP

Si tu partición de recuperación está ausente, dañada o quieres una instalación limpia de Windows, usar un USB con la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP o la Herramienta de Creación de Medios de Windows de Microsoft es una solución robusta. Este método es ideal para dispositivos de segunda mano o reparaciones importantes del sistema.
Paso 1: En otro ordenador, descarga la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP o la Herramienta de Creación de Medios de Windows desde sus sitios web oficiales. Usa una unidad USB de al menos 32 GB para crear medios de recuperación de arranque.
Herramienta de Recuperación en la Nube de HP
Paso 2: Inserta el USB en tu portátil HP. Enciéndelo, pulsa Esc repetidamente y luego F9 para acceder al menú de arranque. Selecciona el USB como dispositivo de arranque.
Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer o reinstalar Windows, eligiendo eliminar todos los archivos para un restablecimiento de fábrica completo.
Paso 4: Completa el proceso, que puede tardar entre 1 y 2 horas según tu portátil y la velocidad del USB.
Series de PC de consumo compatibles con la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP:
Nombre de la serieDescripción

Serie HP Spectre

Incluye modelos premium con pantalla táctil como Spectre x360 y Spectre Folio.

Serie HP ENVY

Incluye modelos ligeros como ENVY x360, ENVY 13/15/17.

Serie HP Pavilion

Modelos de gama media como Pavilion x360, Pavilion 14/15/17.

Serie HP OMEN

Portátiles gaming como OMEN 15, OMEN 16, OMEN 17.

Serie HP Victus

Portátiles gaming de nueva generación como Victus 15 y Victus 16.

HP EliteBook (modelos seleccionados)

Algunos modelos empresariales de gama alta son compatibles, pero requieren la versión empresarial de la herramienta de recuperación.

HP ProBook (modelos seleccionados)

Similar al EliteBook; algunos modelos admiten la edición empresarial de la Herramienta de Recuperación en la Nube.

Serie HP Stream / Notebook

Solo algunos modelos son compatibles; consulta tu número de producto para verificar compatibilidad.

Cómo confirmar la compatibilidad con la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP:
- Visita la página oficial de soporte de HP: Plataformas compatibles con la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP.
- Busca el modelo o ID de producto de tu dispositivo (en la etiqueta inferior o en la BIOS).
- Para IDs de producto como JGT75AV#123, introduce solo JGT75AV para comprobar compatibilidad.
- Si tu modelo no aparece en la lista, usa la Herramienta de Creación de Medios de Windows o contacta con el Soporte de HP.
Este método es ideal para usuarios con conocimientos técnicos o para aquellos cuyos portátiles carecen de partición de recuperación, garantizando un estado limpio independientemente del estado del dispositivo. Si tu portátil está bloqueado a nivel de BIOS, el siguiente método aborda este escenario poco común pero complicado antes de proceder con un restablecimiento.

Método 4: Borrar la contraseña de la BIOS mediante la batería CMOS para permitir el acceso al restablecimiento de fábrica

Si tu portátil HP está bloqueado a nivel de BIOS (no de Windows), debes borrar la contraseña de la BIOS antes de poder realizar un restablecimiento de fábrica. Este método basado en hardware es avanzado y se aplica a casos específicos donde el acceso a la BIOS está restringido.
Paso 1: Apaga el portátil y desconéctalo de la corriente.
Paso 2: Abre la tapa trasera (consulta el manual de tu modelo; los modelos finos como Spectre requieren precaución extra). Localiza la batería CMOS, una pequeña batería redonda en la placa base.
Paso 3: Retira cuidadosamente la batería CMOS y espera entre 5 y 10 minutos.
Ten en cuenta que en modelos modernos (posteriores a 2018), esto podría no funcionar debido al chip TPM o a baterías soldadas; consulta con el soporte de HP en su lugar.
retirar la batería CMOS
Paso 4: Vuelve a colocar la batería, ensambla el portátil y enciéndelo. La configuración de la BIOS debería haberse restablecido.
Paso 5: Arranca en Windows o usa uno de los métodos anteriores (como el Administrador de Recuperación de HP) para realizar un restablecimiento de fábrica.
Limitaciones y riesgos importantes:
ElementoDescripción

Restricciones en modelos modernos

Muchos portátiles HP modernos (p. ej., Spectre, EliteBook, OMEN) usan chips TPM o EEPROM, por lo que retirar la batería CMOS podría no borrar la contraseña.

Diseño físico complejo

Modelos ultradelgados como el Spectre x360 tienen componentes compactos, y la batería CMOS podría estar soldada, lo que conlleva riesgo de daño al retirarla.

Riesgos para la garantía

Abrir el portátil podría anular la garantía. Consulta el estado de tu garantía o contacta primero con el Soporte de HP.

Soluciones alternativas

Si el método CMOS falla, contacta con el Soporte de HP para obtener un código de desbloqueo de placa base (Contraseña de Supervisor) o considera la sustitución de la placa base.

Contraseña de BIOS vs. contraseña de Windows

Este método solo borra contraseñas de BIOS, no contraseñas de inicio de sesión de Windows. Usa Renee PassNow para las contraseñas de Windows.

Este método es adecuado para usuarios avanzados o técnicos que trabajen con modelos HP antiguos o dispositivos bloqueados en la BIOS. En portátiles modernos, contactar con el Soporte de HP suele ser más seguro.
Si usas un portátil HP moderno con Windows 11, la siguiente sección presenta una opción de restablecimiento especializada que aprovecha la tecnología en la nube para un restablecimiento fluido.

Parte 3: Opciones de restablecimiento específicas para Windows 11 sin contraseña

Para usuarios con Windows 11 (común en modelos HP de 2025), la función de Descarga desde la nube de Microsoft ofrece una forma moderna de restablecer tu portátil descargando una imagen limpia de Windows desde la nube, sin depender de particiones de recuperación locales. Es ideal si tu partición de recuperación está dañada o si has actualizado a un SSD.
Paso 1: Desde la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada la tecla Mayús y selecciona Reiniciar para entrar en el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE).
Windows Mayús + reiniciar
Paso 2: Elige Solución de problemas > Restablecer este equipo > Eliminar todo.
Eliminar todo
Paso 3: Selecciona Descarga desde la nube cuando se te solicite (requiere conexión a internet estable). Sigue las instrucciones para completar el restablecimiento, que puede tardar entre 45 y 90 minutos.
Nota importante: Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi fiable, ya que este método descarga una imagen limpia de Windows. Es especialmente recomendable para portátiles con SSD actualizado o dispositivos con particiones de recuperación dañadas.
Este método ofrece una solución de vanguardia para usuarios de Windows 11, garantizando un restablecimiento limpio sin depender de archivos locales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Borrará un restablecimiento de fábrica todos mis archivos personales y aplicaciones?

Sí, un restablecimiento de fábrica elimina todos los archivos personales, aplicaciones y configuraciones, devolviendo tu portátil HP a su estado original. Haz una copia de seguridad de los datos importantes con antelación si es posible. Si estás bloqueado, usa la función de Data Transfer de Renee PassNow para mover archivos críticos a una unidad externa antes del restablecimiento.

¿Puedo restablecer de fábrica mi portátil HP si no arranca en Windows?

Sí, usa el Administrador de Recuperación de HP (Método 1) o los Medios de instalación USB/Herramienta de Recuperación en la Nube de HP (Método 3) para restablecer sin arrancar en Windows. Estos métodos dependen de particiones de recuperación o medios externos, evitando la necesidad de iniciar sesión.

¿Qué debo hacer si mi portátil HP muestra una solicitud de clave de recuperación de BitLocker durante el restablecimiento?

Si el cifrado BitLocker solicita una clave de recuperación de 48 dígitos durante un restablecimiento en WinRE (Método 2), consulta tu Cuenta Microsoft o los registros de configuración para obtener la clave. Si no la tienes, usa Renee PassNow (Parte 1) para eliminar la contraseña, inicia sesión y desactiva BitLocker antes de intentar nuevamente el restablecimiento.

¿Cómo sé si mi modelo de portátil HP es compatible con la Herramienta de Recuperación en la Nube?

Consulta el modelo o ID de producto de tu portátil (en la etiqueta inferior o en la BIOS) en la lista de plataformas compatibles con la Herramienta de Recuperación en la Nube en la página oficial de soporte de HP. Si no es compatible, usa la Herramienta de Creación de Medios de Windows o contacta con el Soporte de HP.

¿Qué hago si no puedo acceder a la BIOS por una contraseña?

En portátiles bloqueados en la BIOS, prueba el Método 4 (batería CMOS) en modelos antiguos. En modelos modernos con chips TPM o baterías soldadas, contacta con el Soporte de HP para obtener una Contraseña de Supervisor o un código de desbloqueo de placa base. Evita desmontar portátiles modernos como el Spectre x360 a menos que tengas experiencia, ya que podrías dañarlo o perder la garantía.

¿Cómo restablezco si la partición de recuperación de mi portátil HP ha desaparecido tras actualizar a un SSD?

Si has reemplazado el disco duro o SSD, los métodos tradicionales como el Administrador de Recuperación de HP pueden fallar. Usa el Método 3 con la Herramienta de Recuperación en la Nube de HP, que descarga los archivos de recuperación desde internet. Descárgala desde el sitio web de HP en otro PC, crea un USB y arranca desde él mediante Esc > F9. Funciona en la mayoría de los modelos de 2024–2025 y tarda entre 1 y 2 horas.
Renee PassNow – Rescate de sistema

Activar/crear nueva cuenta Crea nueva cuenta Windows y habilita las cuentas deshabilitadas (incluidas las de administrador, local, etc.) con un solo clic.

Restablecar contraseña de Windows Cinco minutos para restablecer contraseña de Windows sin perder ningún datos, es 100% seguro.

Borrar la contraseña de Windows Soporta para eliminar directamente contraseña de la cuenta local y del administrador de Windows 10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista.

Fácil de operar No se requiere conocimiento profesional ni disco de restablecimiento de contraseña para eliminar contraseña.

Solucionar casi todos los problemas de Windows Clonación de disco, migración de archivos, borrado de disco, problemas de inicio de Windows, detección de disco y más.

Activar/crear nueva cuenta Crea nueva cuenta Windows y habilita las cuentas deshabilitadas (incluidas las de administrador, local, etc.) con un solo clic.

Borrar la contraseña de Windows – Soporta para eliminar directamente contraseña de la cuenta local y del administrador de Windows 10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista.

Restablecar contraseña de Windows Cinco minutos para restablecer contraseña de Windows sin perder ningún datos, es 100% seguro.

Prueba gratisPrueba gratis ¡Ya hemos proporcionado a 91800 usuarios prueba gratis !

Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.


Comentarios de los usuarios

Page 1

Dejar un comentario


Tu comentario ha sido enviado y está pendiente de moderación.